to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Turkcell Superonline altyapı sorgulaması yaparak fiber internet başvurusu yaptım. Altyapının 1000 Mbps desteklediği söylendi ve başvuru süreci başlatıldı. Bugün randevu alınıp eve kurulum için ekipler geldi. Ancak binada boş port olmadığını ve 90 gün beklemem gerektiğini söylediler. Bu nedenle süreci sonlandırıp iptal ettirdim ve tekrar Kablo Net’e başvurmak zorunda kaldım. İki haftadır internetsizim.
Madem binada boş port yok, neden başvuru alınıp eve kadar ekip gönderiliyor? Bu süreçte mağdur oldum ve internetsiz kaldım. Konuyla ilgili olarak sadece 90 gün beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Ankara Eryaman’da yaşadığım bu durumun açıklamasını talep ediyorum.
26 Eylül'de Kayseri Talas'taki adresim için Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık iki hafta boyunca internetim kurulmadı. İlk başvuruda, benim onayım olmadan işlem iptal edilmiş. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yeniden kurulum için ekipler...
2 hafta önce yeni taşındığım Ankara Keçiören Emrah Mahallesi Yamaç Sokak’taki evime Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım (müşteri numaram: 12658631). Kurulum için ekipler geldiğinde boş port olmadığını, en geç bir hafta içinde bağlantının sağlanacağını belirttiler. Ancak aradan 2 haf...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti için 8 Eylül’de başvuru yaptım. Ancak fiber kabloyu şafttan getiremedikleri için başvurum beklemeye alındı. Sonrasında tekrar arayarak dışarıdan bağlantı yapılmasını talep ettim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ekipler gelmedi. İşten izin almamın zor olduğun...
Yaklaşık iki ay önce evimin bulunduğu sokağa Turkcell tarafından fiber altyapı döşendi ve Superonline broşürleri dağıtıldı. Broşürdeki numarayı arayarak 1000Mbps internet için abonelik başvurusu yaptım ve kurulum günü belirlendi. Belirlenen gün ekip geldi, ancak kablolar apartmana gelmiş olmasına ra...
Turkcell Superonline binama altyapı geldi diye başvuru yaptım. Başvuru öncesi bilgi almak için aradığımda altyapımda ve binada sorun olmadığını ve en kısa sürede kurulum ekibini yönlendireceklerini söylediler ve defalarca sormama rağmen ısrarla hiçbir sıkıntı yok dediler. Bende mevcut internet hattı...
Abonelik 3.735 ADSL 619 Altyapı 2.277 
Arıza 8.406 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.777 
Cayma Bedeli 2.643 
Devir 71 
Fatura 2.086 
Fatura Ödeme 3.800 
Fiber İnternet 8.067 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.327 
İnternet Kesintisi 5.279 
Modem 4.603 
Nakil 2.117 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 426 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar