to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmetimi 15.09.2025 tarihinde Talas Mevlana Mahallesi’ne nakil ettirmek için başvurdum. Ancak, başvurumun ardından bana “kara listede” olduğum ve bu nedenle nakil işleminin yapılamayacağı bildirildi. Sebep olarak borçlarım olduğu söylendi fakat hiçbir kuruma borcum bulunmamaktadır. Bunu kanıtlamak için e-Devlet üzerinden aldığım borcu yoktur. Belgemi de ibraz ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve iletişime geçilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, şikayet kaydı oluşturuldu (Şikayet ıd: 184536473 ve 184589222) fakat herhangi bir ilerleme sağlanamadı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve Temmuz 2026’ya kadar taahhütlü bir sözleşmem bulunuyor. E-ticaretle ilgilendiğim için internet bağlantısı benim için hayati öneme sahip.
Nakil işleminin ve bağlantımın ivedilikle sağlanmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Söz konusu başvuruma rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme karşın halen bir çözüm sunulmadı ve internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetleri, bölgede port olmadığı ve beklemem gerektiği bilgisini veriyor ancak bu süreçte...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır Eskişehir Odunpazarı’nda hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Nakil işlemi talebinde bulundum, ancak sistemde “kara listede” olduğum gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. İlgili şirkete ulaşıp kara listede olmadığımı teyit e...
27.08.2025 tarihinde Sincan Pınarbaşı Mahallesi’ne taşındım ve Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin yeni adresime naklini talep ettim. Ancak, sistemde olmayan bir borcum olduğu gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilmiyor. Borcumun olmadığını defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve borc...
Superonline ev internetimi 31.07.2025 tarihinde yeni adrese nakil ettirmek istedim. Ancak daha önce Türk Telekom’a olan borcumdan dolayı kara listede olduğum için işlem yapılamıyordu. Yaklaşık 1,5 hafta önce kara listeden kaldırıldım ve Superonline müşteri hizmetleri bana “borcu yoktur” yazısını tal...
Yaklaşık bir ay önce evimi taşıdığım için Turkcell Superonline Fiber internetimin nakil işlemini başlattım. Ancak bana borcum olduğu gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine İstanbul Ümraniye Tavukçuyolu Caddesi’indeki mağazaya giderek borcumu sorguladım ve herhangi bir bo...
Abonelik 3.742 ADSL 628 Altyapı 2.298 
Arıza 8.418 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.649 
Devir 71 
Fatura 2.113 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.126 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.366 
İnternet Kesintisi 5.321 
Modem 4.615 
Nakil 2.123 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar