to read complaints and reviews, or file yours.Borç Olmadığı Halde Kara Listeye Alınma Ve Adres Taşıma Sorunu
Superonline ADSL TV hizmetimi Bursa Nilüfer’deki yeni adresime taşımak istiyorum. 27 Eylül’den beri başvuru yapmama rağmen, borcum olmadığı halde sistemde “kara listedesiniz” uyarısı çıkıyor. Abone numaram 74215954. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcum olmadığını ispatlamamı istediler ancak kime ve nasıl ispatlayacağım konusunda bilgi verilmedi. Taahhüdüm devam ediyor ve bu nedenle hizmet alamıyorum.
Kara liste kaydımın düzeltilerek adres taşıma işleminin gerçekleştirilmesini ve hizmetimin yeniden aktif olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Serpil Hanım, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz durumun ayrıntılı bir şekilde incelenmesi için bir kayıt oluşturduk. İnceleme sonuçlanana kadar konuyu yakından takip edeceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, aynı problemi yaşıyorum. Sorunu nasıl çözdünüz acaba?