Eda sonuçtan memnun
Çözüldü
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
Eda
26 Ekim 2025 21:43
315"İnternet bugün geldi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinan sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Destekle Mağduriyetim Artıyor
Sinan
25 Ekim 2025 19:51
51523 Ekim Perşembe akşamından beri Avcılar M****** K******** Mahallesi İstiklal Caddesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi (müşteri numaram: 148745714). Defalarca hem yazılı hem sözlü olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açtım. Her seferinde “şu saatte gelecek” denilerek net bir çözüm sunulmadı; verilen saatler (örneğin 14:06 gibi) geçtiği halde internetim hala gelmedi. Yaklaşık dört kez farklı saatler verildi ancak hiçbirinde bağlantı sağlanmadı.
Daha önce yıllarca farklı bir sağlayıcı kullandım ve böyle bir mağduriyet yaşamadım. İşlerim tamamen yarım kaldı, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesi veya fatura indirimi talebim için ise “Kasım 1’de fatura kesildikten sonra tekrar arayın” denilerek yardımcı olunmadı.
İnternetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve bu ayki faturamdan hiçbir ücret alınmamasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetimin sağlanmasını bekliyorum.
25 Ekim 2025 19:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)
28 Ekim 2025 16:45
Benzer Şikayetler
Nuray sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli Tekrarlayan Fiber İnternet Kesintileri İşimi Tehlikeye Atıyor
Nuray
28 Ekim 2025 16:05
452Superonline fiber internet hizmetinde 26 Ekim Cumartesi sabah 11’den beri kesinti yaşıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimizde bu sorun sürekli tekrar ediyor; neredeyse iki haftada bir, en az 5 gün boyunca internet kesiliyor. 12759992 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Her seferinde müşteri hizmetleri...
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Günlerdir Kesik İnternet Ve Sürekli Oyalama
Fatih
08 Ağustos 2025 19:54
2384 Ağustos’tan bu yana Ankara Yenimahalle i̇nönü Mahallesi 1794. Cadde’deki adresimde Superonline fiber internet hizmeti tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “10 saat içinde çözülecek” diyerek oyalıyorlar ve sürekli ileri bir tarihe atıyorlar. Hiçbir şekilde çözüm sunul...
Her Ay Süren Kesintilerle Mağduriyet: Fiber İnternet Hizmeti Hayal Oldu
Esranur
22 Ağustos 2025 18:37
333Superonline Fiber internet aboneliğimizi 2025 Mart ayından beri İstanbul Avcılar’da kullanıyoruz. Ancak neredeyse her ay altyapı çalışmaları nedeniyle internetimiz kesiliyor ve bu kesintiler saatlerce, bazen günlerce sürüyor. Son olarak 22.08.2025 sabah 9’dan bu yana internet bağlantımız tamamen yok...
24 Saattir Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi İle Çözüm Alamama Sorunu
Güray
21 Eylül 2025 08:57
396Superonline Fiber İnternet ve TV+ hizmetlerim, 24 saattir tamamen kesik durumda. Ne internet ne de TV+ kullanabiliyorum. Bu süre içinde tam yedi kez müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda ilgili ekiplerin çalışma yaptığı ve 3 saat sonrasına tahmini çözüm süresi verildiği belirtiliyor. Ancak her...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.928
-
![ikon]()
ADSL
693
-
![ikon]()
Altyapı
2.491
-
![ikon]()
Arıza
8.927
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.866
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.770
-
![ikon]()
Devir
82
-
![ikon]()
Fatura
2.498
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.872
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.271
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.756
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.192
-
![ikon]()
Modem
4.816
-
![ikon]()
Nakil
2.272
-
![ikon]()
Ping Sorunu
340
-
![ikon]()
Statik IP
135
-
![ikon]()
Taahhüt
2.424
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
273
-
![ikon]()
Tarife
431
-
![ikon]()
VDSL
450
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar