to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde, son 2 gündür internetim ayda ortalama 3 kez, her seferinde 2-3 gün boyunca kesiliyor. Yani bir ayda yaklaşık 7 gün boyunca internet hizmeti alamadığım halde, tarafıma tam fatura ücreti yansıtılıyor. Faturalarım otomatik ödeme talimatında ve düzenli olarak ödeniyor.
Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, ancak yalnızca “şu saatte çözülecek” şeklinde bilgi veriliyor ve belirtilen sürede sorun çözülmüyor. Şu ana kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Kesinti yaşanan günler için, faturamın 30 güne bölünerek arızalı gün sayısı kadar ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Silivri Yenimahalle Ensar Evleri Sitesi'nde her ay düzenli olarak 1 ila 5 gün arasında internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Sorun yaşadığım her seferinde defal...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 15 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır İstanbul Beşiktaş’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında en az 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en az 5 farklı arıza kaydı açıldı. Ancak her seferinde yalnızca “en k...
Yaklaşık 1 aydır, Turkcell Superonline Evde Fiber İnternet hizmetimde her hafta rastgele zamanlarda bağlantı kopmaları, hızda ciddi düşüşler ve uzun saatler hatta gün boyu süren internet erişim problemleri yaşıyorum. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde hizmet almaktayım. Her seferinde müşteri hizmetl...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli altyapı arızası yaşıyorum. Geçen ay 4 gün boyunca internetim kesildi, bu ay ise ikinci defa aynı sorunla karşılaşıyorum. Geçen hafta perşembe günü arıza giderildi denmişti ancak bugün (çarşamba) tekrar internetim kesildi. Her seferinde arıza sür...
Yorumlar