Kullanılamayan İnternet İçin Ücret Ödemek Zorunda Kalıyorum

Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Antalya Manavgat’taki adresimde internet bağlantım sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu durumun acilen incelenerek internet bağlantımın sürekli ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 53005610’dur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Antalya Manavgat Beşkonak Mahallesi Yarış Sokak No: ** adresimde Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda.

İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden hallettiğim için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Henüz Superonline müşteri hizmetleriyle ya da teknik servisle de bir görüşme yapmadım.

Adresimdeki arızanın bir an önce tespit edilip giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

Superonline ev interneti kullanmaktayım ancak yaklaşık bir haftadır internet bağlantım tamamen gitmiş durumda. Modem üzerinden sürekli “bağlantı hatası, internet yok” uyarısı alıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Şu ana kadar herhangi bir arıza kaydı oluşturulmadı, bu şikayetle birlikte hattım için acilen arıza kaydı açılmasını talep ediyorum. En kısa sürede arıza tespiti yapılıp internetimin yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.