to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki yıl önce Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde kullanıyordum. Taahhüt iptali sonrasında benden kullandığım modemi “kiralık” olduğu gerekçesiyle geri istediler. Ancak abonelik sürecinde modemle ilgili hiçbir şekilde kiralık olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle modemin bana ait olduğunu düşünüyordum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da bana aslında bu konuda bilgilendirilmem gerektiği, bu bilgilendirmenin yapılmadığı yönünde geri dönüş aldım. Yani kendileri de bilgilendirme eksikliğini kabul ettiler.
Bu nedenle modem iadesi talebinin iptal edilmesini, modemle ilgili tarafıma herhangi bir yaptırım veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim (Abone No: 11629033) ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Modemi iade etmek için şubeye gittiğimde modemi teslim almadılar ve daha sonrasında iade süresini kaçırdım. Şu anda icra işlemi başlatılacağı yönünde bir mesaj aldım ve toplam 2032,30 TL t...
Yaklaşık 10 yıldır Superonline ev interneti müşterisiyim. Oturduğum evden taşındığım için taahhüt süresi biten aboneliğimi iptal ettirdim. İptalin ardından tarafıma 1500 TL tutarında “modem ücreti” adı altında bir fatura yansıtıldığını öğrendim. İlk abonelik sırasında bana verilen bilgilendirmede, ...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır Eskişehir Odunpazarı’nda hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Nakil işlemi talebinde bulundum, ancak sistemde “kara listede” olduğum gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. İlgili şirkete ulaşıp kara listede olmadığımı teyit e...
Temmuz ayı başında İzmir'den Eskişehir'e taşındım ve Superonline Evde İnternet aboneliğimin nakli için başvurdum. Ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için aboneliğimin iptal edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Gerekli belgeleri iletmeme rağmen, Ağustos başında tarafıma gönderilen fatu...
Superonline evde internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim. Akabinde, tarafınızdan talep edilen süre içinde modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim ve iade ettiğime dair teslim kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, tarafıma 2200 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Bu konuyla ilgili ...
Yorumlar