to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline sabit ev interneti için 02.12.2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki adresime bağlantı başvurusu yaptım.... Bugün 06.12.2025 olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve başvurumla ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ekiplerin 5 gün içerisinde gel
İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi’nde Superonline ev interneti ve TV hizmeti kullanıyorum. 05 Aralık saat 11.00 suları ci...varında bölgemize Yıldırım düşmesi sonucu internet ve TV hizmeti tamamen kesildi ve o andan itibaren hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Teknik arıza kaydı açılmasına rağmen tarafım
02.12.2025 tarihinde Superonline’dan 100 Mbps internet başvurusu yaptım. 04.12.2025 tarihinde ekipler adresime geldikler...ini söyleyip “sinyal yok” diyerek hiçbir çözüm üretmeden ayrıldılar. Ardından tarafıma “Başvurunuz, altyapı servis sağlayıcısı tarafından iptal edilmiştir, ekibimiz bilgilendirme a
Turkcell Superonline üzerinden Ankara Sincan’daki adresim için fiber internet başvurusunda bulundum. Kurulum için 06.12....2025 tarihinde saat 17.30’da gelineceği hem telefonda hem de SMS ile tarafıma iletildi. Başka ilçeden geleceğimi, ancak bu saatte evde olabileceğimi ve farklı bir saatte gelemeyece
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Turkcell Superonline abonesiyim ve abone numaram 12580846. Superonline müşt...erisi olduğum ilk günden beri sistemde adeta “yok” muşum gibi görünüyorum.
"Geri dönüş için teşekkürler."
05.12.2025 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen kesik durumda,... 2 günü aşkın süredir evde internet hizmeti alamıyorum. Ev internetine bağl
İzmir Bayraklı Tepekule Mahallesi’nde Superonline fiber internet aboneliğimde 5 Aralık’tan beri internet kesintisi yaşam...aktayım. İki gündür evimde internet kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede çalışma olduğu söyleniyor an
Turkcell Superonline müşterisiyim. Aynı site içinde bir bloktan diğer bloga internet (ADSL) ve TV hizmetimin nakli için ...27 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilemedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama ve 187724806 numaralı kaydın
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti satın ald...ım ancak yaklaşık 1 yıla yakındır hız testlerinde 100 Mbps civarında hız al
"En son durum iade olan yerin kapalı olduğunu sisteminzdw başka şubeniz varsa elden teslim edelim dedim halkalıda şube adresine teslim ettim 4160 TL fatura sıfırlandı demek pesine düşmesek bedavadan ödeme yapacağız ödemeyince icra avukat yazık neyse durum budur kalan 60 TL borcu ödeyip rafa kaldırıyorum konuyu pratik çözüm üreten son iki temsilciyi tebrik ederim"
Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım ve 5947**63 numaralı müşteri numarası ile kaydım oluşturuldu. Mod...em kurulumunun 48 saat içerisinde yapılacağı taahhüt edildi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. İki gündür evde kurulum için beklememe rağmen adresime h
Superonline ev interneti aboneliğimde 29.11.2025 tarihinden beri Konya Selçuklu’daki adresimde internet hizmeti alamıyor...um. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen bugün 06.12.2025 itibarıyla bağlantı hâlâ yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece altyap
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde Narlıdere/İzmir bölgesinde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemimd...e ve iç tesisatımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor, hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğu ve çalışma yapıldığı söyl
Turkcell’den 1 yıllık ev interneti paketi aldım ve aylık yaklaşık 410–420 TL ödeyerek sözleşmemi ekim ayına kadar soruns...uz şekilde tamamladım. Ödemelerimde hiçbir aksama olmadı, yıllardır da iki hattımla birlikte Turkcell müşterisiyim. Buna rağmen sözleşmemin bittiğine dair ne arandım, ne de SMS vey
Bursa Nilüfer’de bulunan yeni taşındığımız evimizde Superonline sabit internet aboneliğimizin daha 2. Ayındayız, yeni al...tyapı ve yeni modem kullanılmasına rağmen 46 saattir internet bağlantımız kopuk durumda. Bu süreçte evde hiçbir şekilde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini
30 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil talebi oluşturdum, o günden beri yaklaşık 36 gündür evi...mde internet hizmeti alamıyorum. Nakil süreci bir türlü tamamlanmadığı için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı. İzmir Buca şubesi 19 gün boyunca nakil işlemini gerçekleş
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Başka bir firmaya geçiş yapabilmek... için 17, 18 veya 80 ile başlayan hizmet numarama ihtiyacım var; ancak Turkcell Superonline bu hizmet numarasını benimle paylaşmıyor. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini defalar
Turkcell Superonline fiber internet ve TV hizmeti kullanıyorum. 24 Kasım’dan bu yana internet bağlantımız neredeyse her ...gün uzun süreli olarak kesiliyor. İnternetimiz yaklaşık on saatlik dilimler halinde tamamen gidiyor, bu yüzden iki haftadır doğru düzgün hizmet alamıyoruz. Her kesinti olduğunda m
Turkcell Superonline Dehanet fiber internet aboneliğim, 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 36 saattir ...tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu kesinti sadece bana özel değil, bulunduğum sitede ortalama 10–15 dairenin tamamında internet yok ve si
Ankara Sincan Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi 13. Cadde’de bulunan adresimde Turkcell Superonline ev interneti kullanıy...orum. 14 Kasım’dan beri, yani yaklaşık üç haftadır internet hizmetim fiilen yok. Modem internete bağlı gibi görünmesine rağmen hiçbir cihazdan internete giremiyoruz ve evde sürekli
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Gaziantep Şahinb...ey A************ bölgesinde 3 gündür “port sorunu” olduğu söylenerek intern
Turkcell Dijital İş Servisleri üzerinden bize ait olmayan bir hizmetle ilgili hatalı faturalandırma sorunu yaşıyoruz. 53...18****68 numaralı hattımız üzerinden, İstanbul Tuzla bölgesinde bulunan ve 11307702 numaralı başka bir müşteriye ait olduğu anlaşılan hizmet, unvan benzerliği nedeniyle bizim unvan
İzmir Narlıdere Çatalkaya Mahallesi’nde Superonline altyapısı üzerinden hem ev interneti hem de TV+ hizmeti kullanıyorum.... 04.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında başlayan ve altyapı kaynaklı olduğunu çağrı merkezinden öğrendiğimiz bir arıza nedeniyle o andan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
27.11.2024 tarihinde, oturduğum binanın girişinde ismi bulunan bina yetkilisi Superonline personeli D****** ile ev inter...neti aboneliği için görüştüm. Aralık ayında Türk Telekom ile olan taahhüdüm biteceği için Superonline’a geçmeyi düşünüyordum ve kendisinden bilgi almak istedim. Telefonda yaptığımı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100