to read complaints and reviews, or file yours.Narlıdere Bölgesinde 2 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde Narlıdere/İzmir bölgesinde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemimde ve iç tesisatımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor, hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğu ve çalışma yapıldığı söyleniyor ancak 2 gündür hiçbir ilerleme olmadı, tarafıma net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. İnterneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için aktif kullandığımdan bu kadar uzun süren kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hizmet numaram/müşteri numaram: 11343097.
Superonline’dan Narlıdere bölgesindeki bu arızanın acilen giderilmesini, internetsiz kaldığım süreye ilişkin fatura indirimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Furkan Turan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
