to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımında Renk Solması Ve Çıkarılamayan Lekeler Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
25.03.2024 tarihinde Gaziantep Özşahinler Mobilya’dan Bellona marka bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü alalı daha birkaç ay olmasına rağmen koltukların kumaşında ciddi derecede renk solması oluştu ve kumaş üzerinde çıkmayan lekeler meydana geldi. Kısa sürede bu kadar yıpranma olması, ödediğim bedeli ve Bellona markasına duyduğum güveni düşündüğümde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 6–8 aydır bu sorun devam ediyor ve lekeler ne yaptıysam çıkmıyor. Konuyla ilgili yetkili birine ulaşarak başvuru yapmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, çözüm sunulmadı.
65.000 TL ödeyerek aldığım bu koltuk takımında yaşadığım renk solması ve kalıcı leke problemi için Bellona’nın ürünün komple değiştirilmesini ya da en azından koltukların kumaşının ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
