to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım ve 5947**63 numaralı müşteri numarası ile kaydım oluşturuldu. Modem kurulumunun 48 saat içerisinde yapılacağı taahhüt edildi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı.
İki gündür evde kurulum için beklememe rağmen adresime hiçbir ekip gelmedi ve ne zaman geleceklerine dair de tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik ve verilen sözün tutulmaması nedeniyle aboneliğimi iptal etmek için başvuru yaptım.
Modem kurulumu belirtilen sürede yapılmadığı için, aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Superonline’dan 200 Mbps ev interneti için başvuru yaptım ancak 15 gündür modem kurulumuna kimse gelmedi. Bu süre içinde ne bir randevu verildi ne de tarafıma net bir dönüş yapıldı. Kayıt numaram 187425692 olmasına rağmen süreç sürekli “not alındı” denilerek geçiştiriliyor. Defalarca müşteri hizmet...
Sayın yetkili 14 Ekim salı günü Superonline fiber internete başvurdum 3 gündür kurulum için teknik desteğin gelmesini bekliyorum pers ve cuma günü gece 10 ve 9 da aradılar. Müşteri hizmetleriyle gece değil de sabah saatlerinde gelmelerinin uygun olduğunu konuştuk ve cumartesi günü sabah gelmeleri ko...
Superonline'ın Online'a Özel 100 Mbps evde internet paketine yaklaşık iki hafta önce başvurdum. Başvuru sırasında, 7 iş günü içinde ont cihazı kurulacağı, ardından 48 saat içinde modem kurulumu yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen hiçbir kurulum gerçekleşmedi. Sürecin uzama...
26 Haziran'da Superonline ev interneti aboneliği başlattım fakat aynı gün bazı gelişmeler neticesinde kurulum yapıldıktan yarım saat sonra arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi bildirdim. Abonelik içerisinde ek bir cihaz vardı, kurulum yapılırken teslim edilmedi. Daha sonra geleceği söylendi f...
Superonline ev interneti için başvuru yaptım ama kuruluma gelecek olan saha elemanı aradı ve kurulumu yapamam bilginiz olsun dedi. Cidden gelmediler 4 gün oldu. Başka firmadan internet aboneliğimi iptal ettirmiştim. Superonline geçmeden böyle sorunlarla karşılaşmak beni çok üzdü. Pişman olmak istemi...
Abonelik 3.753 ADSL 632 Altyapı 2.303 
Arıza 8.438 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.658 
Devir 72 
Fatura 2.133 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.185 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.391 
İnternet Kesintisi 5.354 
Modem 4.621 
Nakil 2.129 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 424 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar