to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Başka bir firmaya geçiş yapabilmek için 17, 18 veya 80 ile başlayan hizmet numarama ihtiyacım var; ancak Turkcell Superonline bu hizmet numarasını benimle paylaşmıyor.
Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve farklı kanallardan da yazılı olarak başvuru yaptım. Her seferinde hizmet numaramı istiyorum fakat tarafıma net bir bilgi verilmeden sadece “bilmiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum. Bu nedenle operatör değişikliği yapamıyor, mağdur ediliyorum.
Hizmet numaramın bir an önce tarafıma iletilmesini ve başka operatöre geçiş sürecimi engellemeyecek şekilde gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 17 Kasım’da internet bağlantım tamamen gitti ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Binamızda bir problem olduğunu söyleyip kayıt açtılar. 18 Kasım’da gelen ekip binada bir ...
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Uygulama üzerinden sunulan daha uygun fiyatlı 100 Mbps internet paketine geçmek istiyorum, ancak bana bu teklif hiçbir şekilde gösterilmiyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece daha pahalı teklifler sunuluyor. Çevremdeki ...
Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Bugün müşteri hizmetlerini telefonla arayarak xdsl hizmet numaramı talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi hiçbir gerekçe sunmadan bu bilgiyi veremeyeceklerini söyledi. Daha önce de online işlem merkezi ve mobil uygulama üzerinden denememe rağmen xdsl nu...
Merhaba, 200 megabit hızında kullanmakta olduğum Turkcell Superonline Fiber internetimden kablolu ve kablosuz olarak sadece 20-70 megabit arası hız alabiliyorum. Müşteri hizmetleri ile üst üste 2 gün yaptığım görüşmelerde, sinyalin modemime güzel geldiğini, kendilerinin sistem üzerinden yaptıkları h...
Merhaba, Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıyorum. İnternetim de sürekli kopma oluyor ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman arıza gözükmediğinden dolayı arıza kaydı oluşturamadıkları 600 TL karşılığında servis gönderebileceklerini ilettiler. 200 Mbps'lik ...
Abonelik 3.734 ADSL 619 Altyapı 2.279 
Arıza 8.407 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.778 
Cayma Bedeli 2.643 
Devir 71 
Fatura 2.086 
Fatura Ödeme 3.800 
Fiber İnternet 8.069 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.328 
İnternet Kesintisi 5.278 
Modem 4.603 
Nakil 2.117 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 426 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar