to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde Superonline’dan 100 Mbps internet başvurusu yaptım. 04.12.2025 tarihinde ekipler adresime geldiklerini söyleyip “sinyal yok” diyerek hiçbir çözüm üretmeden ayrıldılar. Ardından tarafıma “Başvurunuz, altyapı servis sağlayıcısı tarafından iptal edilmiştir, ekibimiz bilgilendirme araması yapacaktır” şeklinde SMS geldi ancak ne arayan oldu ne de detaylı bir bilgilendirme yapıldı.
Yaklaşık 4 gündür bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “süreç devam ediyor” denilerek konu geçiştiriliyor, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Başvuruma ait telefon numaram 0543********11’dir.
Altyapımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak mümkünse bağlantımın sağlanmasını, mümkün değilse de bunun nedenlerinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve süreçle ilgili telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
16.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline internet sitesi üzerinden sınırsız 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri yapmak için sürekli arayan, mesaj atan Superonline, başvuru sonrası tamamen...
16 Eylül 2024 günü Superonline 100 Mbps İnternet başvurusu için müşteri hizmetlerini aradım. Binamız yeni olduğu için altyapı olmadığı söylendi fakat komşularımdan 2 tanesi Superonline müşterisi. Müşteri hizmetlerine bu durumu söylediğim zaman "onlar kullanmıyordur" "başka bir adresten yapılmıştır" ...
02 Ağustos tarihinde Superonline 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Ancak kısa süre sonra karar değiştirip başvurumu iptal etmek istedim. Bunun için çağrı merkezini 2-3 defa aradım ve iptal talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar (2 gündür) başvurunun iptal edildiğine dair hiçbir geri dö...
09.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Ertesi gün aranarak 16:00 - 18:00 saatleri arasında bağlantı için uygun olup olmayacağım soruldu. O saatte orada olamayacağımı, ancak yerinde bir kişinin bulunacağını belirttim. Ancak bağlantı için mutlaka be...
19.11.2025’te Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım, en geç 48–72 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi. 21.11.2025’te sözleşme için geldiler, imzaladım. 22.11.2025’te arandım, 24.11.2025’te kuruluma geleceklerini söylediler fakat o gün kimse gelmedi. Bu tarihten sonra gün içinde def...
Abonelik 3.750 ADSL 631 Altyapı 2.302 
Arıza 8.435 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.655 
Devir 72 
Fatura 2.124 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.180 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.392 
İnternet Kesintisi 5.344 
Modem 4.619 
Nakil 2.125 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 424 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar