Memet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Evrak Gerekçesiyle Haksız Yere Bayiye Yönlendirme
Memet
19 Haziran 2025 13:30
255"Sorunu kısa sürede çözen ekibe teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Belgelerimi Teslim Etmeme Rağmen Abonelik İptaliyle Tehdit Ediliyorum
Okan
19 Ekim 2025 09:35
344Yaptığımız kontrollerde numaralı abonelik belgelerinizin tamamlanması gerektiği görülmüştür. Hizmetinizin 01/11/2025 tarihinde fesih edilmemesi ve kontratınızın erken iptal bedelinin yansımaması için 3 gün içinde kimliğiniz ve abonelik sözleşmenizle birlikte Turkcell Superonline bayinize başvurmanızı rica ederiz. B018
Bu mesajı aldıktan sonra mağazalarına gittim ve kimliğimi vererek işlem yaptırdım.
Yaptığımız kontrollerde abonelik belgelerinizin tarafınıza bildirim yapılmasına rağmen tamamlanmadığı görülmüştür. Hizmetinizin 22/10/2025 tarihinde kapatılmaması için 3 gün içinde kimliğiniz ve abonelik sözleşmenizle birlikte Turkcell Superonline bayinize başvurmanızı rica ederiz b018
Ardından aldığım mesaj. Mağduriyet yaşıyorum. İptal ile karşılaşırsam mahkemeye vereceğim.
belgelerimi-teslim-etmeme-ragmen-abonelik-iptaliyle-tehdit-ediliyorum-1.jpg
19 Ekim 2025 09:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Okan
21 Ekim 2025 11:09
22 Ekim 2025 18:14
Okan
22 Ekim 2025 18:19
22 Ekim 2025 19:22
Benzer Şikayetler
Balayımda Eksik Belge Krizi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yakuphan
02 Temmuz 2025 10:08
481Arkadaşlarımın tavsiyelerine uyup Superonline üzerinden internet bağlatmıştım. Geçen ay interneti bir aydır kullanıyorum, arayan soran yok, bir problem yok. 2 gün önce evlendim, ben dün itibarıyla balayına geldim. Bana Superonline’dan gelen mesaj şu şekilde: “Yaptığımız kontrollerde… numaralı abonel...
balayimda-eksik-belge-krizi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Superonline Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği
İbrahim
16 Ocak 2025 02:43
1.08916.01.2025 tarihi saat 01:07 itibariyle Turkcell Superonline'dan aldığım internet bağlantım aniden kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve lokasyonda bakım olduğunu ve sabah saat 06:00'da bağlantının tekrar açılacağı söylendi. Bakım yapılacağına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ...
Eksik Evrak Nedeniyle İnternetimin Kapatılması Mağduriyet Yarattı
Selim
15 Haziran 2025 11:13
460Uygulama üzerinden Superonline ev interneti başvurusu yaptım. 21.04.2025 tarihinde Superonline personeli evime gelip modem bağlantısını yaptı ve 11837303 abonelik numaralı internetimi açtı. Bana abonelik sözleşmesini imzalattı. 21.05.2025 tarihinde ise abonelik belgelerimin eksik olduğunu ve Supero...
1 Destek
Yücel sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Belge Gerekçesiyle İnternetin Tek Taraflı Feshedilmesi Ve Mağduriyet Yaşanması
Yücel
28 Temmuz 2025 00:56
529Turkcell Superonline aboneliğimi 29.05.2025 tarihinde başlatmıştım. 28.06.2025 tarihinde bir mesajla belgelerin eksik olduğu, en yakın Superonline bayisine gelip belgeleri tamamlamam gerektiği ifade edilmiş aksi takdirde erken iptal bedeli ve fesih işlemi yapılacağı belirtilmiş. 18 temmuzdan beri in...
eksik-belge-gerekcesiyle-internetin-tek-tarafli-feshedilmesi-ve-magduriyet-yasanmasi-3.jpg
eksik-belge-gerekcesiyle-internetin-tek-tarafli-feshedilmesi-ve-magduriyet-yasanmasi-1.jpg
1 Destek
Superonline Kategorileri
-
Abonelik 3.892 - ADSL 683
- Altyapı 2.455
-
Arıza 8.816 -
Bakım Çalışması 347 - Başvuru 1.855
-
Cayma Bedeli 2.735 -
Devir 78 -
Fatura 2.454 -
Fatura Ödeme 3.863 -
Fiber İnternet 9.092 -
Güvenli İnternet 29 - Hız 3.700
-
İnternet Kesintisi 6.043 -
Modem 4.750 -
Nakil 2.251 - Ping Sorunu 337
- Statik IP 133
-
Taahhüt 2.414 -
Taahhütsüz İnternet 278 -
Tarife 428 - VDSL 446
-
Yalın İnternet 44
Yorumlar