to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline aboneliğimi 29.05.2025 tarihinde başlatmıştım. 28.06.2025 tarihinde bir mesajla belgelerin eksik olduğu, en yakın Superonline bayisine gelip belgeleri tamamlamam gerektiği ifade edilmiş aksi takdirde erken iptal bedeli ve fesih işlemi yapılacağı belirtilmiş. 18 temmuzdan beri internet yavaşlatılmıştı 28 temmuzda ise internetim tek taraflı feshedildi. TV+ ve modem cihazlarımın teslim edilmesi gerektiği belirtiliyor. Aksi takdirde yine 2500+1200 TL lik ceza bedeli yansıtılacağı belirtiliyor. Erken iptal bedelinin de yansıtılıp yansıtılmayacağını henüz bilmiyorum!
Abonelik sırasında verdiğim kimlik bilgilerime rağmen tamamen benim dışımda gerçekleşen bu olaydan dolayı 10 gündür internet yavaşlığı ve tek taraflı fesih ile mağdur edilmiş durumdayım. Hiçbir şekilde de geri dönüşü olmadığı müşteri hizmetleri ile görüşmemde belirtildi. 2025 yılında sadece SMS ile böyle bir olayı yönetmek de gerçekten Turkcell'e hiç yakışmayacak bir olay.
Turkcell Superonline aboneliğimi 29.05.2025 tarihinde başlatmıştım. 28.06.2025 tarihinde bir mesajla belgelerin eksik olduğu, en yakın Superonline bayisine gelip belgeleri tamamlamam gerektiği ifade edilmiş aksi takdirde erken iptal bedeli ve fesih işlemi yapılacağı belirtilmiş. 18 temmuzdan beri internet yavaşlatılmıştı 28 temmuzda ise internetim tek taraflı feshedildi. TV+ ve modem cihazlarımın teslim edilmesi gerektiği belirtiliyor. Aksi takdirde yine 2500+1200 TL lik ceza bedeli yansıtılacağı belirtiliyor. Erken iptal bedelinin de yansıtılıp yansıtılmayacağını henüz bilmiyorum! Abonelik sırasında verdiğim kimlik bilgilerime rağmen tamamen benim dışımda gerçekleşen bu olaydan dolayı 10 gündür internet yavaşlığı ve tek taraflı fesih ile mağdur edilmiş durumdayım. Hiçbir şekilde de geri dönüşü olmadığı müşteri hizmetleri ile görüşmemde belirtildi. 2025 yılında sadece SMS ile böyle bir olayı yönetmek de gerçekten Turkcell'e hiç yakışmayacak bir olay.
Turkcell Superonline abonesiyim. 28 Temmuz 2025 tarihinde evimi taşıdım ve aynı gün internet hizmetimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, taşınma işleminin en geç 2 gün içerisinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak bugüne kadar ne gelen ...
Şubat 2025’te Turkcell Superonline fiber internet ve TV aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrası teslim etmem gereken cihazları Samsun bayisine evde elden teslim ettim. Teslim sırasında herhangi bir belge veya makbuz verilmedi. Mart 2025’ten bu yana, cihazların teslim edilmediği iddiasıyla tarafıma...
Turkcell Superonline’dan 24 Mbps ADSL evde internet hizmeti alıyordum. Adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde altyapı olmadığı için 19 Eylül Cuma günü saat 16:57’de müşteri hizmetleriyle görüşerek fesih işlemi başlattım. Modem ve tüm aksesuarları da teslim ettim. Ancak buna rağmen 1023 T...
Turkcell Superonline'a müşteri hizmetleri yardımıyla geçiş yaptım, asla bayiye gitmedim ve gerek olmadığını söylediler. Eve gelinip kurulum yapıldı. Bir ay sonra, eksik evrak olduğu belirtilen bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her şeyin normal olduğunu belirttiler. Ancak mesajlar tekr...
Turkcell Superonline Fiber abonesiyim. Ev taşıma sürecimde yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bu...
Yorumlar