Yanlış Abonelikten Kaynaklanan 261 TL Ücretin İadesi Talebi

Busuu dil öğrenme servisine yanlışlıkla abone oldum, kısa süre içinde de herhangi bir kullanımımız olmadan aboneliği iptal ettim. Abonelik başlangıcı ve iptali arasında yaklaşık yarım saat bile yokken, hattıma abonelikle doğrudan ilişkisi olmayan ve içeriği de açıkça belirtilmeyen 3 ayrı kalem altında toplam 261 TL tutarında ücret yansıtıldı.

Bu ücretler şu anda Türk Telekom hattımın kullanım/hareket detaylarında görünüyor. 61 yaşında bir kullanıcı olarak yaptığım hatalı bir tıklama yüzünden, hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadan bu kadar yüksek bir tutarın alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Ayrıca konu hakkında destek almak istediğimde de müşteri temsilcisinden net ve doyurucu bilgi alamadım, yardımcı olunmadı.

Yanlışlıkla yaptığım bu abonelik işlemi nedeniyle yansıtılan toplam 261 TL’lik ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.