to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvurum sırasında ekipler adresime gelerek işlemleri gerçekleştirdi ve başvurum alındı. Ancak bu tarihten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan başvurumun iptal edildiğini, Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. İptal gerekçesi olarak altyapı olmadığı söylendi, fakat Turkcell’in kendi sitesinden yaptığım sorgulamada adresimde altyapı olduğu açıkça görülüyor.
Müşteri hizmetleri bana tekrar başvuru yapmamı önerdi. Tekrar başvuru yaptım ve şu anda ikinci başvurumun sonucu hakkında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreç belirsiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte bana hiçbir mesaj veya arama yapılmadı, mağdur edildim.
Başvuru numaram: 12637171. Herhangi bir ödeme yapmadım.
Mağduriyetimin giderilmesini, internetimin en kısa sürede bağlanmasını ve başvurularımın neden hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğine veya sonuçlandırılmadığına dair detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Superonline isimli firmaya internet 10.07.25 tarihinde başvurusunda bulundum. İnternet altyapısı olduğu adres üzerinden kontrol edilerek başvuru için ekipler yönlendirileceği mesaj üzerinden iletildi. Adresimde Turkcell'e ait altyapı olmadığı için Türk Telekom firmasına ait ortak fiber altyapı kulla...
Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri’ne, Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yapmış bulunmaktayım. Başvurum sırasında adresimin sisteminize yanlış girilmesi nedeniyle altyapı varmış gibi görünmüş; fakat ekipleriniz adresime geldiğinde aslında altyapı olmadığı için internet bağlantısı ...
07.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından bağlantı kurulması için bekledim ancak ekipler zamanında gelmediği ve bağlantı sağlanmadığı için başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. İptal talebimi ilettim, tarafıma herhangi bir fatura ya da ücret yansı...
16.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline internet sitesi üzerinden sınırsız 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri yapmak için sürekli arayan, mesaj atan Superonline, başvuru sonrası tamamen...
Abonelik 3.739 ADSL 625 Altyapı 2.285 
Arıza 8.419 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.648 
Devir 71 
Fatura 2.109 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.106 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.351 
İnternet Kesintisi 5.305 
Modem 4.617 
Nakil 2.118 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.396 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 424 VDSL 390 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar