Ürün Açıklaması Ve Görselleri Yanıltıcı, Yorumum Yayınlanmadı

Google’da Arçelik Tkm 3940 / 2940 Türk kahve makinesi cezvesi araması yaparken Trendyol’da bir ilan buldum. Ürünün sapında kapaklı olduğu yazıyordu ve görsellerde de bu şekilde göründüğü için o ürüne güvenerek sipariş verdim. Ancak 15.12.2025 tarihinde elime ulaşan üründe sap kapakları yoktu.

Daha sonra Trendyol’daki ürün sayfasına tekrar baktığımda açıklamada kapaksız olarak yazıldığını gördüm. İlk okuduğum sayfada kapaklı olduğuna dair bilgi vardı, ben de buna güvenerek siparişi verdim, bu nedenle kendimi yanıltılmış ve kandırılmış hissediyorum. Sipariş numaram 10043868511’dir.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde sap kapağı olmadığını söyledi. İlk sayfada kapaklı yazdığını, bu yüzden bu ürünü tercih ettiğimi belirttim. Ayrıca ürünle ilgili yaşadığım bu durumu detaylı bir şekilde yorum olarak yazdım, insanların benim yaşadığım hayal kırıklığını yaşamamasını istedim; ancak yaptığım yorum yayımlanmadı.

Ürün sayfasındaki bilgilerin ve görsellerin gerçeği tam olarak yansıtacak şekilde düzenlenmesini, yanıltıcı içerik varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.