to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde İzmir Optimum Lefties mağazanızdan 1.290 TL bedelle satın aldığım UGG bot, yalnızca 2 gün olağan kullanım koşullarında giyilmiş olmasına rağmen bilek kısmında belirgin deformasyon ve şekil bozukluğu göstermiştir. Ürünün sağ ve sol tekleri arasında bariz bir asimetrik form kaybı oluşmuş, bu durum ürünün çok kısa sürede kullanım amacına uygunluğunu yitirdiğini açıkça ortaya koymuştur.
Üründeki bu sorun nedeniyle İzmir Optimum mağazanıza başvurarak iade ve bedel iadesi talebinde bulundum; ancak talebim, mağazanızda görevli S**** Hanım tarafından hiçbir gerekçeli açıklama ve alternatif çözüm sunulmadan reddedilmiştir. Satın alma anında, kasalarınızın 22.00’de kapanması ve fişte de görüleceği üzere ürünün 21.55’te aceleyle alınmış olması nedeniyle söz konusu ayıp o sırada fark edilememiş olabilir ya da daha sonra ortaya çıkan gizli ayıp niteliğindedir.
Tarafıma sözlü olarak ürünlerde 30 gün iade ve değişim hakkım olduğu belirtilmişken, hem bu bilgilendirmenin hem de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” düzenlemesinin göz ardı edildiğini düşünüyorum. Kanun’un ilgili hükümleri çerçevesinde, ayıplı malda tanınan seçimlik haklarımı kullanarak ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şikayetimin değerlendirilerek, makul süre içerisinde 0539********71 numaralı telefonum üzerinden tarafımla iletişime geçilerek çözüm sunulmasını; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal başvuru yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım.
13/09/2025 tarihinde İzmir Optimum Lefties mağazasından l beden bir kazak satın aldım. Ürünü, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde, deneyimli eşim tarafından ilk kez yıkadık. Ancak kazak ilk yıkamada çekti ve küçüldü. Bunun üzerine ürünü, 13/09/2025 tarihli ve 0025 numaralı fiş ile mağazaya ge...
Lefties firmasından internet üzerinden 1900 TL ödeyerek l beden trençkot siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında ürünün XL beden gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü değiştirmek için İzmir Optimum şubesine gittim. Mağazaya gittiğimde çalışanların ve müdürün tavrı son derece ilgisiz...
08 Ekim 2025 tarihinde saat 18:40 civarında İzmir Optimum Lefties mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünün etiketinde 950 TL olarak belirtilen fiyat, kasada 1.090 TL olarak geçti ve ben bu farkı ödeme işlemi tamamlandıktan sonra fark ettim. Arada 140 TL’lik bir fiyat farkı oluştu. Durumu mağaz...
06.05.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Colin’s mağazasından bir adet pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 3-4 kez giymeme rağmen kısa sürede diz bölgelerinde bariz şekilde deformasyon (diz yapma) meydana geldi. Bu durum, ürünün kalitesine ve kullanım süresine göre olağandışı bir deformasy...
Merhabalar bu ürünü İzmir Optimum mağazasından hediye olarak 21.02.2025 tarihinde saat 17.10'da almıştım. Fakat Tudors online da bu üründe bir alana bir bedava yazıyordu. 21inde akşamında gördüm. Ben bunu. Bugün Optimum İzmir mağazasına gittiğimde bu ürünü neden bu şekilde verdiniz internette bir al...
Yorumlar