Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bağlantı Söz Verildi, Ne Gelen Var Ne Giden!

profile
21 Ekim 2025 17:15
349

12 Ekim'de Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketi için başvuru yaptım (Talep ıd: 185714101). Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde ekiplerin gelip bağlantı yapacağı söylendi. Ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen ne arayan ne de gelen oldu, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Adresim Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, tekrar talep oluşturup durumu üst birime mail attıklarını söylediler. Şu ana kadar hiçbir ödeme yapmadım ve sözleşme de başlatılmadı.

Bir an önce bağlantımın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

21 Ekim 2025 17:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

24 Ekim 2025 11:55

Merhaba , Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yakup
Yakup

6 Ekim'de başvuru yaptım aynı sorunu bende yaşıyorum. Maalesef Müşteri memnuniyeti önemsenmiyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Superonline Bağlantı Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

profile
31 Aralık 2025 16:19
378
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri