to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres Kayseri Talas. 4 gün önce ekipler eve gelerek kurulum yaptıklarını söylediler ve 30 dakika içinde internetin aktif olacağını belirttiler. Ancak kabloları takmamışlar, bu nedenle internet bağlantısı hiç sağlanmadı. Ayrıca kurulum sırasında bir aparat takılması gerektiği söylenerek 250 TL ödeme aldılar.
Kurulum tamamlanmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, bana aktivasyon sürecinde olduğu söylendi ve 48 saat içinde iletişime geçileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve sorun çözülmedi.
Bir an önce kurulumun eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve internet hizmetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 12647353
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmeti için Mayıs ayında başvuru yaptım. Kurulum için ekip çağırdığımda, altyapı problemimiz olduğu söylendi ve kurulum yapamadılar. Kurulum yapılmadığı halde bayi tarafından sistemde kurulum yapılmış gibi gösterilmiş. Dairemizde altyapı problemimiz olduğ...
Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım. Bana SMS ile “Sıra internetinizi kurmaya geldi. Kurulum işlemlerinizi tamamlamak için sizi 48 saat içinde arayıp randevu alacağız” mesajı gönderildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Müşteri hizmetle...
26 Eylül'de Kayseri Talas'taki adresim için Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık iki hafta boyunca internetim kurulmadı. İlk başvuruda, benim onayım olmadan işlem iptal edilmiş. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yeniden kurulum için ekipler...
23.08.2025 tarihinde Kayseri Talas Mevlana Mahallesi Gediz Apartmanı'nda bulunan adresim için Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 66151582. Başvurumdan sonra ilk kurulum için 25.08.2025 tarihinde ekip geldi ancak sinyal olmadığı gerekçesiyle kurulum ...
Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü fiber internet başvurusu yaptım. Randevu almak için bir hafta uğraştım ve sonunda 22.08.2025 tarihinde saat 11.00’da ekipler geldi. Ancak evde hat olmadığını, kablo çekilmesi gerektiğini ve bunun için elektrikçi çağrılması gerektiğini söylediler. Ayrıca bunun...
Abonelik 3.773 ADSL 649 Altyapı 2.339 
Arıza 8.540 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.799 
Cayma Bedeli 2.667 
Devir 75 
Fatura 2.210 
Fatura Ödeme 3.824 
Fiber İnternet 8.384 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.446 
İnternet Kesintisi 5.564 
Modem 4.645 
Nakil 2.163 Ping Sorunu 322 Statik IP 128 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 229 
Tarife 424 VDSL 393 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar