to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim 16 Ekim tarihinde bağlandı ve ilk gün bağlantı kalitesi gerçekten çok iyiydi. Ancak sonraki günlerden itibaren neredeyse her gün sık sık kopma, belirgin hız düşüklüğü ve Wi‑Fi’ye zaman zaman hiç bağlanamama sorunları yaşamaya başladım. İnterneti stabil kullanamıyor, özellikle Wi‑Fi üzerinden sürekli kopmalar ve dalgalanmalar görüyorum.
Müşteri numaram 12590013. Yaşadığım bu sıkıntılarla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, ancak yapılan klasik iyileştirme işlemleri sorunu kalıcı olarak çözmedi. Sorun geçici olarak bile düzelmiyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Kurulum sırasında tarafıma ikinci el, başkasından sökülmüş, lastikle sarılı ve kutusuz ürünler takıldı. Wi‑Fi bağlantısının stabil olması için kullanılan modem ve GPON cihazlarının en büyük etken olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle öncelikli olarak mevcut GPON ve modem ekipmanlarının sıfır, kutulu ürünlerle ücretsiz ve eksiksiz şekilde değiştirilmesini rica ediyorum. Devamında da bağlantı değerlerimin detaylı biçimde kontrol edilerek, söz verilen stabil ve kesintisiz internet hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.
Not: 1000 Mbps kullanıcısıyım.
Superonline’dan aldığım TV+ ve fiber internet hizmetinde yaklaşık bir yıldır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Başlangıçta 50 Mbps hız kullanıyordum, bu sorunları çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve hızımı 1000 Mbps’ye yükselttim. Ancak, hız ve bağlantı problem...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 Eylül 2025 tarihinden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 500 Mbps olan hızımı 1000 Mbps pakete yükseltmeme rağmen, bağlantı hızım uzun süredir istikrarlı şekilde düşük ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Defalarca Turkcell uygulaması üze...
Superonline’dan almış olduğum 1000 Mbps ev interneti hizmetiyle ilgili, kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana hız düşüklüğü, anlık internet kopmaları ve Wi-Fi bağlantısında ciddi problemler yaşamaktayım. Reklamlarda ve satış esnasında anlatılan kampanya ve hizmetin, sunulan gerçek hizmetle örtüşmed...
Superonline üzerinden fiber altyapı ile 1000 Mbps hızında ev interneti hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık 3–5 aydır bana 1000 Mbps yerine 500 Mbps civarında hız veriliyor ve hizmeti satın alırken belirtilen hızı alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modemi yeniden ba...
Yorumlar