Aynı Hızda Fiyat Ayrımcılığına Karşı Şikayet

Superonline ev interneti aboneliğim için aylık 1200 TL ödeme yapıyorum. Aynı hızda, 1000 megabit internet hizmeti yeni gelen müşterilere 800 TL olarak sunuluyor. Aynı hizmet ve aynı hız için bu kadar yüksek ücret ödüyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ocak ayından beri bu ücreti ödüyorum ve elimde Ağustos 2026 tarihli, toplam 1200 TL tutarlı faturam da bulunmaktadır. Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bana uygun tarife bulunmadığını ilettiler. Ancak yeni müşterilere aynı hız için 800 TL gibi çok daha düşük bir fiyat verilmesi bana hem haksız hem de mantıksız geliyor.

Mevcut abonelere de yeni müşterilere sunulan 800 TL’lik fiyatın ya da benzer seviyede makul bir tarifinin uygulanmasını, ödediğim ücret ile yeni müşteri fiyatı arasındaki bu aşırı farkın giderilmesini talep ediyorum.