
Superonline arıza kaydı
7.583 şikayet

Kesintili Fiber İnternet Ve Randevu Ertelemeleri Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında tarafıma sunulan 1000 Mbps hızındaki internet hizmeti, iptal s...ürecinden önce 2 gün boyunca tamamen kesik durumdaydı. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamadım. Arıza kaydı açılmasına rağmen her gün için teknik servi

Aylık Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Yokluğu

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 189...569263 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen bu süre içinde tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ekip
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
"Sorunumla ilgilenildi teşekkürler"
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyorum. 10 Ocak Cumartesi sab...ahı internet bağlantımız tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiçbir şekild
Superonline’da 5 Gün Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi, Çelişkili Müşteri Bilgileri

07.01.2026 tarihinden beri evimde Superonline fiber internet ve TV+ hizmetini kullanamıyorum. Tam 5 gündür internetsizim... ve bu süre boyunca hem internet hem TV+ hizmetim kesik olmasına rağmen sürekli oyalanıyor, net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram 10358234’tür. Arıza kaydı oluşturduğumda tekn
Superonline’da Açılan Kayıtların Çözülmemesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle İptal Talebi

Uzun süredir Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 27.12.2025 tarihinde taahhüt sürem dold...u ve aslında aynı firmayla devam etmek isterken, hem fiyat hem de modem ve bağlantı süreci nedeniyle ciddi mağduriyetler yaşadım. Defalarca arıza ve şikayet kaydı açtırmama rağmen,
Basit Soket Değişimi İçin 600 TL Servis Ücreti Haksızlığı

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle 2026 Ocak ayında servis kaydı açtırdım. Gelen... teknik ekip yalnızca kablonun ucundaki soketi değiştirdi ve bu işlem sonrasında faturama 600 TL servis ücreti yansıtıldı. Basit bir soket değişimi için bu kadar yüksek bir ücret
Kurulum Gününden İtibaren İnternet Yok, Çözüm Sağlanmadı Ve 600 TL Kurulum Ücreti Talep Edildi

Yaklaşık bir hafta önce mevcut internet aboneliğimde yaşadığım hız ve hizmet sorunları nedeniyle Superonline’a geçiş yap...tım. 50 Mbps sınırsız paket için kurulum yapıldığı günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kurulumdan sonra internete bağlanamayınca, yaklaşık 4 gün önce arıza kaydı aç
Superonline İnternet Kesintisi Ve Randevu İhlali Nedeniyle Uzaktan Çalışma Mağduriyeti

Superonline ev interneti aboneliğim 10 Ocak günü saat 15:00’ten itibaren tamamen kesildi ve o zamandan beri internet hiz...meti alamıyorum. İstanbul Kartal’da ikamet ediyorum ve hafta sonları uzaktan çalıştığım için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti. Kesinti sonrası Superonline müşteri hizmetl
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet 6 Gün Kesintisi Ve Çözüm Talebi

"İnternet arızası giderilmiş ve 12.01.2026 09:31 tarihinde internet erişimi sağlanmıştır. B018"
Akhisar Reşatbey Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline 1000... Mbps fiber internet aboneliğimde 06.01.2026 tarihinden bu yana, yani altı
Superonline Fiber İnternet Hızı Sürekli Düşüyor Ve Kopuyor

Uzun süredir evimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve aylardır aynı sorunla uğraşmaktan çok y...oruldum. Ev internetimde sürekli hız düşüşü ve kopma yaşıyorum, hızım çoğu zaman 5–6 Mbps seviyesine kadar iniyor ve Wi-Fi bağlantısı kopuyor. Sorun yaşadığım her seferinde müşter
Resmi Hız Ölçümü Yapılmadan Modem Değiştirildi Ve Arıza Kapatıldı

53034230 numaralı aboneliğimle ilgili oluşturulan arıza kaydı kapsamında adresime gelen teknik ekip, bağlantı hızına ili...şkin sağlıklı ve geçerli bir ölçüm yapmadan işlemi tamamlamıştır. Güvenirliği dünyaca kanıtlanmış olan Sony marka PlayStation ve Turkcell uygulaması ile sitesinde bulunan hız test
Başakşehir'de Cihaz Değişimi Sonrası Fiber Bağlantı Kesintileri

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi ve sürekli bağlantı sorunları yaş...ıyorum. Sorun, İstanbul Başakşehir’deki adresimde modem ve ONT cihazları Superonline tarafından değiştirildikten hemen sonra başladı. Değişim öncesinde bağlantım tamamen stabil ike

200 Mbps Ücreti Öderken 50 Mbps Hız Ve Sürekli Kesintiden Şikayet
Turkcell Evde internet aboneliğimde aylardır taahhüt edilen hizmeti alamadığım halde 200 Mbps hız için ekstra ücret ödüy...orum. Ancak arıza için evimize gelen Turkcell teknik personeli, kullanılan modemin en fazla 50 Mbps hızı desteklediğini, yani baştan beri ödediğimiz yüksek hızın teknik olarak zate
Superonline Fiber İnternetim 4 Gün Boyunca Kesildi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Adana Çukurova ilçesi Güzelyalı Mahallesi Süleyman Demirel Bulvarı 81205 sokakta ikamet ediyorum. Superonline üzerinden ...100 Mbps uçan fiber internet hizmeti kullanıyorum. 7 Ocak sabah saat 09.00 civarından bu yana bölgemizde internet tamamen kesik durumda. İlk aradığımızda müşteri hizmetleri arızan
Superonline'da Kesintili İnternet Ve TV+ Hizmetine Karşı Fatura İtirazı

Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber 100 Mbps internet ve TV+ kutu hizmetim, 06.01.2026 tarihinden beri tamamen ...kesik; evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum ve TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı bir kere bile düzelmedi. Defalarca arıza kaydı oluşt
Superonline İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Çok şükür 5 gün sonra hallettiler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemim 06.01.2026 tarihinden beri arızalı ve 4 günd...ür evimde internet yok. Bu süre içinde internet üzerinden yapmam gereken hiçbir işimi halledemedim, işlerim ciddi şekilde aksadı ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Arıza başladığı
Superonline İnterneti 2 Ocak'tan Bu Yana Çözülmeyen Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 2 Ocak tarihinden bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kablol...ar kopmuş durumda olmasına rağmen saha ekipleri gelip gerekli tadilatı yapmıyor ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 189540641 num
Tek Blokta Sürekli İnternet Kesintisi Ve Superonline’dan Cevapsızlık
İzmir Gaziemir Irmak Mahallesi’nde bulunan 5 bloklu bir sitede oturuyoruz. Sitemizdeki 4 blokta Superonline ev interneti... sorunsuz çalışırken, bizim blokta 08.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında yaşanan elektrik kesintisinden sonra internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Bugün tarih 10.01.
"İlginiz için teşekkür edem"
Superonline'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Düşük Hız, Çözüm Ve İade Talebi

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’n...deki adresimde yaklaşık Ekim ayından bu yana, yani dört aydır hem Wi‑Fi hem de kablolu bağlantı üzerinden internete erişimde ciddi ve sürekli sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantıs
Superonline İnternet Kesintileri İşimi Aksamaya Neden Oluyor

"Sorun şimdilik çözüldü. Umarım tekrar etmez."
Superonline üzerinden VDSL ev interneti kullanıyorum. Daha önce de defalarc...a kesinti yaşadığım için şikayet açmak zorunda kalmıştım. Aradan çok kısa b
Superonline İnternet Kesintisi Uzun Süreli Ve Tekrarlayan Bağlantı Sorunu

Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 9 Ocak Cuma günü saat 11.00–12.00 civarında kesildi. Hemen ...ardından arıza kaydı açtırdım ve genel, bölgesel bir arıza olduğu, bu nedenle kesintinin gece 01.00’e kadar süreceği bilgisi verildi. Ancak internet saat 15.00–16.00 aralığında kıs
Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızının 4,5 Mbps'e Düşmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Esenyurt’ta kullandığım hizmetimde yaklaşık 10.11.2025... tarihinden bu yana download hızım 13 Mbps civarındaydı. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra hızım bu kez 4,5 Mbps seviyesine kadar düşmüştür. Defalarca arıza kaydı açıl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100