Turkcell Superonline Ev İnterneti Kesintisi Ve Gelmeyen Teknik Ekip Randevusu
"Gereken tamir yapıldı ve sorun giderildi."


"Gereken tamir yapıldı ve sorun giderildi."


Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir Bayraklı Nesil Apartmanı’nda bulunan fiber kutu üzerinden hizmet... alıyorum. Apartmanda elektrikler kesildiğinde binadaki fiber kutu kendini kapatıyor ve elektrikler geri gelmesine rağmen tekrar devreye girmiyor. Bu nedenle yaklaşık 28 saattir ev

Turkcell Superonline fiber altyapı kablosu Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi Cami Geçidi Sokak’ta araçların kopara...bileceği kadar yere sarkmış durumda. Henüz internet kesintisi yaşamadım ancak bu kablo koptuğunda aynı altyapıyı kullanan sokaktaki yüzlerce kişinin internetinin kesilme riski var

Superonline ev interneti aboneliğimde 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda ekiplerin geleceği söylenmesi...ne rağmen ne gelen oluyor ne de arayan, konu sürekli oyalama ile geçiştiriliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 62475914 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ancak bu kayda ra
Superonline Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Üsküdar’daki adresimde 10.07.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık... 25 gündür tamamen internetsizim. Buna rağmen tarafıma 689 TL tutarında fatura çıkarıldı ve müşteri numaram 10125681 üzerinden düzenli olarak ücret talep edilmeye devam ediliyor.
Superonline ev interneti aboneliğimde 1 Ağustos 2026 tarihinden beri tam 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. Adreste d...aha önce Superonline hattı olmasına rağmen internetim tamamen kesildi ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlanamadım. Müşteri hizmetleri tarafından aranıp arıza kaydı oluşturulması
Superonline abonesiyim ve 28.07.2026 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 g...ündür tamamen internetsiz kaldık ve bu durum günlük hayatımızı ve işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğ
06.08.2026 tarihinde saat 00.30 civarlarında evimdeki Superonline ev internetim tamamen kesildi. Aynı gün saat 10.30 civ...arında Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana, Bursa’daki teknik ekiplerin 24 saat içinde dönüş yapacağı ve sorunun çözüleceği bilgisi veri
Çok uzun zamandır Superonline ev internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Şu anda anlık yaptığım hız testini ekte ekley...eceğim. Modemin bulunduğu odada bile internet sürekli donuyor, kopuyor ve bağlantı sorunu yaratıyor. Diğer odalarda ise internet tamamen çekmiyor. Ücretini düzenli olarak ödediğim
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim. İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki adresimde 3 Ağustos’ta...n bu yana hem internet hem de TV hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 3 Ağustos’ta arıza kaydı açıldı ancak sistemde sorun çözüldü şeklinde kapatılmış, oysa sor
Turkcell Superonline internet aboneliğimizde yaklaşık 6 gündür tam hizmet kesintisi yaşamaktayız. Modem üzerinden Wi-Fi ...bağlantımız tamamen kopmuş durumda ve evde hiçbir cihazla internete erişemiyoruz. Oturduğumuz sitede 13-14 bina bulunmasına rağmen yalnızca bizim binamızda bu arıza yaşanıyor. Gün
Yaklaşık üç aydır Superonline ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Bu süre boyunca internet bağlantımız hiç çalışm...adı ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorunumuz hâlâ giderilmedi. 15.07.2026 tarihli 197753920 numaralı ve 27.07.2026 tarihli 197190316 n
Turkcell Superonline ev internetim Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Zencefil Sokak adresimde 10 günü aşkın süredir ç...alışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve bu nedenle hizmet verilemediği söyleniyor ancak bu uzun süre boyunca herhangi bir somut çözüm sunulmadı
Yaklaşık 5 gün önce apartmanımıza Superonline adına A********* isimli bir temsilci geldi ve binadaki birçok kişiyi Super...online ev internetine geçirdi. Kendisi, internet bağlantısı ve sonrasında yaşanabilecek her konuda bizimle bizzat ilgileneceğini söyleyerek güven verdi. Ancak bu sözlerin doğru olm

Superonline ev internetim 4 Ağustos saat 17.00’den beri tamamen kesik ve o ...tarihten bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı b
"İnterneti 5 gün uzun bir sürede servis gönderip arızayı giderdiler. 5 günlük iş kaybım oldu. Bunun için kendilerine teşekkür ediyorum ve faturamda indirim istiyorum."

Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps’lik internet paketimi 27.07.2026 tarihinden beri kullanamıyorum, internetim t...amamen kesik. 28.07.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak 1 haftayı aşkın süredir ne gelen bir ekip oldu ne de beni bilgilendiren biri aradı, müşteriye değer verildiğini hiss

Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps internet hizmetinden 24 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 14 gündür hiç...bir şekilde faydalanamıyorum. Mahallemdeki inşaat çalışması sırasında kabloların koptuğu bilgisini aldım, o günden beri evimde internet yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizme

"Teşekkür ederim"

Turkcell Superonline kurumsal internet kullanıcısıyım. 05.08.2026 günü saat 07.34’te iş yerindeki elektronik cihazlarım ...çevrimdışı bildirimleri göndermeye başladı bende ilk etapta elektrik gitmiştir diye üstünde durmadım sorgulamadım gelir dedim. Akşama kadar beklediğimde iş yerimi gidip açtım ve Mo

Turkcell Superonline ev interneti için aldığım 200 Mbps paket kapsamında yaklaşık 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyor...um. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunu fark ettiğim ilk günden itibaren
Turkcell Superonline Randevuya Gelmiyor, 3 Gündür İnternet Hizmeti Vermiyor! 03.08.2026 sabah saatlerinden beri evimde... internet hizmeti tamamen kesiktir. Akşam saatlerinde arıza kaydı oluşturdum. 04.08.2026 sabahı arandım ve akşam 17.30 sonrası müsait olduğumu belirttim, randevu onaylandı. Ancak n
Turkcell Superonline fiber internet kampanyamı 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükselttim, ancak hızımda hiçbir değişiklik olma...dı. Paket güncellenmesine rağmen internet hızım hâlâ eski hızda kalıyor ve taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hizmeti alamıyorum. 31.07.2026 tarihinde saat 07:05’te uygulama üzerinden ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100