Superonline arıza giderme

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Cuma günü saat 14.55’te internetim tamamen kesildi ve aynı gün saat 14.55’te arıza kaydı açtım. Bu görüşmede en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı, arızanın giderileceği taahhüdü verildi. Buna göre arızanın en geç cumartesi günü 14.55’e...

29 Nisan 2026 tarihinde Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Abone numaram 13267783. Bugün 12 Mayıs 2026 olmasına rağmen bağlantı yapıldığı günden beri internetim düzgün bir şekilde hiç çekmiyor. Oğlum çevrim içi oyun oynayamıyor, ben sosyal medyada bir video bile izleyem...

Turkcell Superonline’ın Esenyurt Planet Bayi üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 13.04.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’ndeki adresimde bu süre boyunca ne bağlantı geldi ne de kalıcı bir çözüm ...

Superonline ev interneti aboneliğim için 17 Ocak 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. İlk aradığımda tarafıma en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği ve arızanın giderileceği söylendi; ancak bu söz tutulmadı ve hâlen bağlantı sorunum devam ediyor. Bugün tekrar müşter...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetimi 7 Aralık saat 19.00’dan beri iki buçuk gündür hiç kullanamıyorum. Ne Wi-Fi çalışıyor ne de TV Plus yayını geliyor, tamamen internetsiz ve televizyonsuz kaldık. Arıza bildirimi yaptıktan sonra müşteri hizmetleri sabah geleceklerini söyledi ancak...

Adana ili Çukurova ilçesinde bulunan adresimizde uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliği kullanmaktayız. Yaklaşık 6–7 aydır her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Bu kesintiler genellikle ayın başına veya sonuna denk geliyor ve 3–4 gün, bazı zamanlarda ise 5–6 gün...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Bugün, yeni yıl akşamı saat 15.30’dan beri internetimiz tamamen kesik ve evdeki tek eğlencemiz resmen elimizden alınmış durumda. Bölgede arıza olduğu bilgisi verildi, ancak arıza giderme sürecindeki yaklaşımdan ve bu özel günde yaşadığımız mağduriyetten ...

Superonline fiber ev interneti aboneliğim bulunuyor. Bu sabah karşı apartmanı yıkan ekip, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Bizim İnternet kablolarımızı kesti. Hemen Superonline’ı arayıp arıza kaydı açtırdım ve kablonun tam olarak nerede, hangi ekip tarafından kesildiğini ayrıntılı şekilde anlattım. ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, Kasım ayı sonunda 3 gün; Aralık ayında ise bugünle birlikte 11 gündür tamamen internetsizim. Evim İstanbul Güngören Mareşal Çakmak Mahallesi’nde ve home office çalışıyorum. Bu yüzden internetin olmaması hem işimi hem de günlük hayatımı ci...

Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz fiber "Süper Son Avantajlı Fırsat" paketiyle ev interneti hizmeti alıyorum. İzmir Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi 261 Sokak’taki adresimde, geçen yıl birkaç ayda bir yaşanan internet kesintileri bu sene iyice arttı. Kasım–Aralık 2025 döneminden itibaren neredeyse...

14 Eylül Pazar günü İzmir Torbalı’daki evimde kullandığım Turkcell Superonline Fiber internetim aniden kesildi ve yaklaşık 2 gündür internetsiz kaldım. Arıza kaydım (145131821) olmasına rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak arıza giderme süresi ertelendi. Evden çalıştığ...

İzmir Bayraklı’da bulunan evimde, iki gündür Superonline ev interneti hizmetimde kesinti yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel bir arıza olduğu ve internet kesintisinin devam ettiği bilgisi verildi, ancak herhangi bir çözüm süresi veya tahmini arıza giderme zamanı paylaşılmadı. D...

Superonline, ne olduğunu sizinde bildiğinizi düşünmediğim ve 36 saati geçen arıza yüzünden çalışma düzenimiz bozuldu, cafe köşelerinde iş yapmaya çalışıyoruz. Aradığımızda ise sürekli aynı hikaye anlatılıyor çözüm yok. Sıfırdan hat döşeseniz bu kadar uzun sürmezdi ayrıca her aradığımızda verilen arı...

Ev interneti olarak Superonline kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır, ortalama olarak haftada bir kez (çoğunlukla haftada birden fazla) uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Bölgenizde genel arıza var' diyorlar. Hiçbir bilgi ya da detay verilmiyor. Nasıl bir gene...

1-2 hafta içerisinde ikinci kez internetim gidiyor, arıza var. 10 saat arıza giderme süresi diyorlar. Böyle bir durum olabilir mi? Belki internetten para kazanıyorum, sizin işinizle mi uğraşacağım? Lütfen hemen çözüm getirin. Bu işe 10 saat ne demek? Bir daha taahhüt yenilemeyeceğim.

Buca'da belediyenin yaptığı yol çalışmasında, zeminde gömülü olan Superonline internet kutusu kırıldı ve kablo koparıldı. 21 Nisan'da internet bağlantımız kesildi, bildirim yaptık fakat hâlâ ekipler gelip onarım yapmadı. Lütfen bozduğunuz şeyi düzeltin. Fatura geldiğinde hemen tahsilat yapılıyor, an...

Bugün sabah itibari ile internet ve televizyon yok. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bölgenizde internet kesintisi var 28.04.2025 saat 20 de gelecek bilgisini aldım. Sonraki aramalarımda 29.04.2025 saat 03 de,29.04.2025 saat 04 de ve en son 29.04.2025 saat 08 de gelecek şeklinde tahmini s...

Bir haftada iki kez, iyileştirme gerekçesiyle bölgemizde sürekli bağlantı kopuyor. Bu nedenle defalarca işimden oluyorum. Türk Telekom kullanırken böyle bir sorun yaşamamıştım. Saat 6:30 olarak bildirilen arıza giderme süresi, daha sonra 11:30'a ertelendi. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Adana Çukurova Toros mahallesinde 70 saattir internet yok. Son yaptığım telefon görüşmesinde arıza ekibinin pazar günü çalışmadığı söylendi. Bu devirde arıza giderilme hızı taş devri. Kapsama alanlarının genişliği ile övünerek TV reklamları yapan şirket Adana gib...

Aralık ayının sonunda Superonline 100 Mbps hızı olan internetimin kontratı bitmesi yine Superonline’dan 1000 Mbps olarak yeniledim. Ancak bir süredir internet hız problemi yaşamam üzerine Şubat ayında internet hızımın farklı sitelerden yaptığım kontrollerde hiçbir şekilde 80 Mbps’yi geçmediğini fark...

2 gündür İnternet hizmeti alamıyoruz. Her aradığımızda, ekipler bulunduğunuz bölgede arıza giderme çalışması yapıyor deniliyor. Sorunun giderilmesi için söylenen saat de sürekli esniyor ve sorun çözülmüyor. Başka bir İnternet sağlayıcısından geçtim Superonline'a ve 2 aydır kullanmama rağmen sürekli ...