Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Su Atug sonuçtan memnun
Çözüldü

Ankara Yenimahalle'de 66 Daireyi Etkileyen Superonline İnternet Kesintisi Ve Acil Müdahale Talebi

profile
09 Mayıs 20:10
252
Su Atug'un Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”

Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğim kapsamında, 7 Mayıs tarihinden itibaren Ankara Yenimahalle’de bulunan Natura Çakırlar Sitesi d blokta, Superonline abonesi olan 66 dairenin tamamında internet erişimi tamamen kesilmiştir. Yaklaşık 3 gündür hiçbir daire internete girememekte ve hizmetten hiç yararlanamamaktayız.

Binamızdaki tüm Superonline aboneleri tek tek arıza kaydı ve başvuru oluşturmasına rağmen, 3. Gün olmasına karşın sahaya gelen bir ekip ya da somut bir çözüm sunulmamıştır. Tarafıma ait kayıt altında bulunan talep numaram 194350346’dır. Buna rağmen henüz herhangi bir teknik müdahale yapılmamış olması, bu ölçekteki bir kesinti için kabul edilebilir değildir.

Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetimden günlerdir hiç yararlanamıyorum. Bu nedenle, öncelikle bu toplu kesintinin acil olarak incelenmesini ve gerekli teknik ekibin en kısa sürede sahaya yönlendirilerek bağlantı problemlerimizin kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca hizmeti kullanamadığım günler için faturamda kesinti süresine uygun indirim yapılmasını talep ediyorum.

09 Mayıs 20:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

12 Mayıs 15:06
Su Atug
Su Atug
12 Mayıs 15:15

Sorun çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Erdem sonucu yetersiz buldu

Superonline Fiber İnternet Kesintisi İş Ve Günlük Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

profile
29 Kasım 2025 21:51
420
Superonline Fiber İnternet Kesintisi İş Ve Günlük Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri