Ankara Yenimahalle'de 66 Daireyi Etkileyen Superonline İnternet Kesintisi Ve Acil Müdahale Talebi

Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğim kapsamında, 7 Mayıs tarihinden itibaren Ankara Yenimahalle’de bulunan Natura Çakırlar Sitesi d blokta, Superonline abonesi olan 66 dairenin tamamında internet erişimi tamamen kesilmiştir. Yaklaşık 3 gündür hiçbir daire internete girememekte ve hizmetten hiç yararlanamamaktayız.

Binamızdaki tüm Superonline aboneleri tek tek arıza kaydı ve başvuru oluşturmasına rağmen, 3. Gün olmasına karşın sahaya gelen bir ekip ya da somut bir çözüm sunulmamıştır. Tarafıma ait kayıt altında bulunan talep numaram 194350346’dır. Buna rağmen henüz herhangi bir teknik müdahale yapılmamış olması, bu ölçekteki bir kesinti için kabul edilebilir değildir.

Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetimden günlerdir hiç yararlanamıyorum. Bu nedenle, öncelikle bu toplu kesintinin acil olarak incelenmesini ve gerekli teknik ekibin en kısa sürede sahaya yönlendirilerek bağlantı problemlerimizin kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca hizmeti kullanamadığım günler için faturamda kesinti süresine uygun indirim yapılmasını talep ediyorum.