to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden Muğla Bodrum’daki evim için altyapı olmayan bir adrese internet aboneliği başlatıldı. Altyapı olmadığı için hizmetten hiç faydalanamadığım halde, aboneliğimi iptal etmeme ve modemi iade etmeme rağmen Ekim ayından bu yana defalarca fatura kesildi ve her seferinde fatura itirazında bulunmak zorunda kaldım.
Tüm bu süreçte saatlerce müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüm. Modemin kapımdan teslim alınacağına dair SMS göndermelerine rağmen yaklaşık iki hafta boyunca kimse gelmedi ve buna rağmen modem ücreti faturası yansıttılar. Ardından modemi kargo şirketine kendim götürüp teslim etmeme rağmen tekrar modem ücreti faturası kesildi. Son olarak aktivasyon ücreti faturası da çıkardılar ve şu anda hâlâ müşteri temsilcisiyle telefonda görüşmelerim devam ediyor.
Abonelik numaram 63536284’tür. Altyapının olmadığı bir adrese bağlanan ve hiç kullanamadığım bu hizmet için kesilen tüm faturaların, modem ve aktivasyon dahil olmak üzere haksız yansıtılan tüm ücretlerin iptal edilmesini ve varsa tahsil edilmiş tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimi Muğla/Milas ilçesinde yaklaşık 2 yıl kullandım ve 06.08.2025 tarihinde iptal ettirdim. Abonelik süresince faturalarımda modem ücreti de dahil olmak üzere aylık 451,43 TL ödedim ve modem ücretini taksitli olarak tamamen ödemiş oldum. Abonelik ip...
Turkcell Superonline abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle hattım iptalini istedi, hat sözleşmesini uzatacağım zaman bu durumu bildirdim ve sorun olmayacağını adres değişikliği yapılan yerde Superonline altyapısı yoksa hemen iptal edebileceğimi söylediler. O zaman geldiğinde ise fatura, nüfus tan ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi 27 Kasım tarihinde sonlandırmak için iptal talebinde bulundum. İptal sonrasında tarafıma verilen bilgi doğrultusunda, modemi iade etmek üzere 1 Aralık tarihinde modemi kutusuna koyarak Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Elimde takip numarası bulunmasa da, Yu...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yazlığıma bilgim dışında bir abonelik başlatıldı ve durumu Ağustos ayı sonunda fark edip hemen şikayette bulundum. Eylül başında şikayetim haklı bulundu ve abonelik iptal edildi. Ancak bana hiçbir cihaz teslim edil...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için tarafımdan değil, firma tarafından sonlandırıldı. Buna rağmen elimde kalan modemi benim göndermem gerektiği söylendi. Taşındığım yerdeki koşullardan dolayı modemi kargoyla gönderemeyeceğimi, modemin mevcut ad...
Yorumlar