Superonline Altyapı altyapı çalışması

Turkcell Superonline üzerinden Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi’nde 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 17 Aralık’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bunun altyapı kaynaklı bir problem olduğu söyleniyor ancak sorun hala giderilmedi. 26 Aralık’ta altyapı ekipleri...

Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Her taahhüt yenileme döneminde ve müşteri temsilcileri tarafından arandığımda, “Herhangi bir şikayetiniz var mı? ” sorusuna internetimin daha hızlı olmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen her defasında bana Türk Telekom’a başvurmam gerektiği...

Superonline ev internetimi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 25 Aralık sabah 11:00’den beri, “altyapı çalışması var” denilerek 2 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu durum artık sür...

İzmir Karabağlar Umut Mahallesi 3842 Sokak’ta ikamet ediyorum ve yıllardır Turkcell Superonline da dahil olmak üzere hiçbir internet sağlayıcısından evime internet hizmeti alamıyorum. Adresimde altyapı olmadığı belirtiliyor ve bu nedenle abonelik başvurularım sonuçsuz kalıyor. Turkcell Superonline ...

İstanbul Maltepe’de bulunan binamızda Superonline’ın fiber altyapısı var. Yaklaşık 1 yıldır bu altyapı gerekçe gösterilerek bina içinde yoğun şekilde reklam faaliyeti yürütülmesinden çok rahatsızız. Sürekli olarak apartmanımıza broşür bırakılıyor, sticker ve etiketler yapıştırılıyor, ortak alanlarım...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline 24 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli kesinti, donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Neredeyse her ay arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum, ancak gelen ekipler ya ilgilenmiyor ya da “kurulum ekibiyiz” deyip gidiyor ve sorun olduğu gibi d...

Superonline bu saatte önceden haber vermeden gecenin bir vakti altyapı çalışması diye interneti kesiyor. Ciddi mağdur etti beni. Ben bilgisayardan çalışıyorum. Zararımı kim karşılayacak. Önceden haber vermek zor olmasa gerek, herkes önceden tedbirini alır en azından.

17.12.2025 tarihinde Superonline tarafından binamıza yapılan fiber kutusu montajı, bina projesine ve altyapı düzenine aykırı şekilde sistem odası dışında bir alana yapılmıştır. Fiber kutusunun sistem odası yerine bina içindeki yanlış bir noktaya monte edilmesi, hem mevcut düzeni bozmakta hem de alty...

Turkcell Superonline abonesiyim. Son bir ayda toplamda en az yedi gün, çoğu 24 saati aşan internet kesintileri yaşadım. Her seferinde aynı ezber cevap: “Genel arıza / bakım-onarım.” Bu kadar sık “genel arıza” varsa ortada hizmet değil, ciddi bir altyapı yetersizliği vardır. İstanbul'da en az 30 sene...

Superonline 1000 Mbps fiber internet yeni bağlattık evimize, sadece 3 hafta oldu. Sık sık kopmalar falan oluyor, bir de sürekli bu komple gitmeler başladı. Mobil uygulamadan aldığım ekran görüntüsündeki gibi sürekli de altyapı çalışması var güya, yersen. Bu kadar ne altyapı çalışmasıymış arkadaş! İş...

Aydın İncirliova Cumhuriyet Mahallesi Şirin Evler Caddesi ve 451. Sokak'ın bulunduğu yerde Superonline'ın altyapı çalışması vardı. Bu noktaları kazıp üzerini düzgün bir şekilde kapatmak yerine, sadece toprakla geçici olarak kapatmışlar. Ben de orayı normal zannedip üzerine bastığımda, ayağım bir and...

Uzun süredir Superonline sınırsız internet kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır her ay en az 3–4 kez “Bölgenizde altyapı çalışması bulunmaktadır” denilerek internetim kesiliyor. Bu kesintiler genellikle gece 01.00–03.00 saatleri arasında, tamamen alakasız zamanlarda yaşanıyor. Yurt dışı ile çalıştığım ...

Yaklaşık bir ay önce Superonline ekibi tarafından mahallemize gelinerek altyapı çalışması yapılacağı, bir hafta içinde kazıların tamamlanıp binamıza kutu konulacağı söylendi ve bu yönde kart bırakıldı. Ancak kazı çalışmaları sokağımıza 100 metre kala sonlandırıldı. Gerekçe olarak sokağımızda bazı e...

Turkcell Superonline’ın Uşak Merkez’deki adresim için fiber altyapı talebim yaklaşık 3-4 aydır çözüme kavuşturulmuyor. Adresimin bulunduğu bölgede altyapı mevcut olmasına, sadece birkaç bina ötemdeki apartmanda ve yaklaşık 300 metre ileride oturan arkadaşım Turkcell Superonline hizmeti alabiliyorken...

Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık son 3 aydır İstanbul Arnavutköy genelinde, özellikle akşam saatlerinde ve çoğunlukla hafta sonlarında düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler kısa süreli değil; çoğu zaman 4–5 saati buluyor, bir seferinde ise internetim yaklaşık 1,5 gü...

Turkcell Superonline abonesiyim ve Adana Güzel Yalı Mahallesi 81155 Sokak Arma Sitesi’indeki adresimde uzun süredir altyapı ve bağlantı kalitesiyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Altyapımız 1000 Mbit interneti desteklemediği için bölgemize uygun bir altyapı çalışması yapılmasını talep ediyorum. Mevcut ...

Yaklaşık 20 yıldan uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. 09.12.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür Superonline ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 10.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, ertesi gün sabah saatlerinde arandım ve altyapı çalışması o...

Superonline tarafından binamızda yapılan fiber altyapı çalışmaları sonrasında, apartman giriş holünde yer alan posta kutuları ve pano alanımıza, tarafımıza hiçbir bilgi verilmeden ve izin alınmadan tesisat çekilmiş ve kutu yerleştirilmiştir. Ortak kullanım alanı olan bu bölgede, kolaylarına gelecek...

Turkcell Superonline VDSL aboneliğim var ve taşındığım yeni adreste yaşadığım altyapı sorunu nedeniyle 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Aynı sokakta, arka binada altyapı mevcutken, bitişiğimdeki binada altyapı yok denilerek mevcut internet aboneliğimin taşınması gerçekleştirilmiyor. Müşteri h...

Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’nde yeni altyapı çalışması yapıldı ancak yaklaşık 2 aydır bağlantım tamamlanmadı ve hala sinyal verilmiyor. Altyapı çekildiği halde işlemler yarım bırakıldığı için internet hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte bayiniz ve bölge soruml...

İzmir Menemen 4128/1 Sokak’ta ikamet ediyorum. Superonline’ın yaptığı internet altyapı çalışması nedeniyle mahallemizde birçok sokakta kazı yapıldı; ancak çalışmalar tamamlanmadı ve özellikle 4128/1 Sokak başta olmak üzere sokakların büyük kısmı çukur ve çamur içinde bırakıldı. Evimize girip çıkarke...

Türk Telekom kurumsal internet abonesiyiz. Turkcell Superonline fiber altyapı için ilçede yaptığı çalışma sırasında Türk Telekom'a ait kablolara zarar verdiği için iki gündür internet yok. Arıza giderilmiyor, altyapı çalışması yapan ekipler bizim işimiz değil diyerek arızalı bir şekilde bırakıp gidi...