Altyapı Tamamlanmasına Rağmen 27 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor

Turkcell Superonline başvuru tarihimden birkaç gün sonra, 17 Şubat tarihinde internetimi bağlamak için randevu istediler. Sabah 9:30'da gelmesi gereken ekip, 10'u geçiyordu geldiler. Daire içerisine fiber kabloyu çektiler fakat 1.kattan zemine inemediler, bunun için başka ekip gelecek dediler. Aynı ...

Yeni bir daireye taşındım ve apartmana bırakılan Turkcell yetkilisi kartvizitini arayarak, altyapı durumumu sorguladım ve altyapı var cümlesine istinaden, internet bağlatmak istediğimi dile getirdim. Turkcell ekibi geldi ve fiber internet için apartman girişine bir metal kutu koydu ve bu kutuyu 2 ad...

İnternetim ve televizyonumun verimsiz olduğundan dolayı izleyemiyorum. Şimdiye kadar açmış olduğum arıza kayıtlarının sayısı belki 20, belki 30, belki de çok daha fazlasıdır; ancak ısrarla Turkcell veya altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom hatalarını ve sorunları düzeltmiyorlar. Kurulum yapıldığı i...

+4

Yaklaşık 10 gün önce Turkcell ev internetine başvurdum, randevu verdiler. Verilen tarihte ekip gelmedi ve şikayet ettim. 2 gün sonra tekrar randevu oluşturuldu, aynı ekip geldi. Evimin içindeki kabloyu kontrol edip kurulum yapmayacaklarını söylediler, kabloda kırıklar varmış. Ben, 'Siz kurun,' dedim...

Superonline'a abone oldum ve kurulum için ertesi gün geldiler. Binadaki kutuda 8 adet port var ve binada 8 daire var; her daireye bir kablo çekilmiş. Gelen ekip, portta yer olmadığını, buraya yeni bir kutu konması gerektiğini söyleyerek gidiyor ve ben günlerce çağrı merkezinden işlemimi çözmeye çalı...