Gecikmeli Teslimat Ve Yanlış Bedenli Kalitesiz Gömlek İçin İade Talebi

Ykzceylan adlı markanın web sitesinden 15.04.2026 tarihinde bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 584VV1575C’dir. Ürün bana ancak 30.04.2026 tarihinde, yani yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Gelen gömlek hem yanlış beden olarak gönderildi hem de sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesi oldukça düşük, dandik bir ürün çıktı.

Ürün geç geldiği için zaten mağdur olmuşken, üzerine bir de yanlış beden ve görseldekiyle alakasız ürün gönderilmesi nedeniyle para iadesi talep ettim. Ancak Instagram üzerinden yazmama rağmen mesajlarım sadece görülüyor ve hiçbir şekilde cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum, süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor.

Yanlış beden ve ayıplı diyebileceğim bu ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu ilgisiz tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.