to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5–2 aydır gün içinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Neredeyse her ayın en az 10 günü, gün boyu süren kopmalar oluyor ve bu durumun sebebi olarak sürekli “altyapı çalışması” deniliyor. Ben bu hizmete her ayın 30 günü için para ödüyorsam, interneti de 30 gün kesintisiz kullanmak istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis yönlendirileceği söylendi, teknik servis tarafından da telefonla arandım. Ancak ne gelen bir ekip oldu ne de adrese bir inceleme gerçekleştirildi. Buna rağmen hem telefonla hem de SMS ile tarafıma “sorun çözülmüştür” şeklinde bilgi verildi. Oysa internet kesintilerim aynı şekilde devam ediyor.
İstanbul Arnavutköy Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sürekli kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve özellikle altyapı çalışması denilerek hizmet alamadığım günlerin, faturamdan düşülerek tarafıma iade ya da indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir her gün düzenli olarak kopma ve kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantıda güncelleme yapıldığı, altyapı ...
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir devam eden kopma ve kesinti sorunları yaşıyorum. Her gün düzenli olarak internet bağlantım gidip geliyor, bu yüzden sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Uzaktan çalışıyorum ve bu kesintiler nedeniyle işime odaklanamıyor, toplantılara katıl...
Superonline ev internetimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde rastgele olarak sık sık kopuyor, zaman zaman saatte 3–5 kez kesinti yaşıyorum ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak...
14 Ocak’tan beri yaklaşık dört gündür Superonline fiber ev internetimde kesinti yaşıyorum. İlk günden itibaren müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu ve o gece biteceği söylendi, ancak aradan geçen dört güne rağmen internet hâlâ yok. Bu süre içinde toplam dört kez müşteri hizmetle...
Yorumlar