to read complaints and reviews, or file yours. 
Eski Superonline aboneliğime ait alacak bakiyemin tarafıma iade edilmesi konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Superonline tarafından bana 373,92 TL tutarında alacağım olduğu bildirildi ve bu tutarın iadesi için IBAN bilgilerimin girilmesi istendi. Ancak doğru IBAN numaramı girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum.
İşlemi Superonline’ın web sitesi üzerinden yapmaya çalışıyorum ve IBAN bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemsel bir hata nedeniyle ilerleyemiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yazılı destek üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi; ancak buna rağmen şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Şikayetimle ilgili videolarım, ekran görüntülerim ve evraklarım da mevcuttur; bunları başvuruya ekleyerek durumu açıkça belgeledim. Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve sadık bir müşteri olarak bu süreçte mağdur edilmek istemiyorum. Eski abone numaram 73718440 olup, adıma kayıtlı Ziraat Bankası IBAN numaram olan TR79**************************01 üzerine 373,92 TL tutarındaki alacağımın ivedilikle ve sorunsuz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca 0532********25 numaralı telefonumdan benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
17/10/2025 tarihinde Superonline aboneliğimi iptal ettim ve bu işlem sonucunda 3200 TL bakiyemin iadesini bekliyorum. Abonelik iptal işlemlerinde herhangi bir eksiklik yaşanmadı, teslimatla ilgili de tarafıma "eksiksiz teslim alınmıştır" şeklinde mesaj iletildi. Ardından 5325320000 numaralı telefond...
17 Ekim 2025 tarihinde, Superonline aboneliğim sona erdikten sonra borcum olan 11.800 TL’nin tahsili için hesabıma avukat aracılığıyla bloke konuldu. Ancak Halkbank hesabımdan toplam 22.566 TL çekildi. Yani borcumdan çok daha fazla bir tutar tahsil edildi ve şu anda 10.838 TL alacağım bulunuyor. Bu...
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili TV+ yalın hizmetime ait para iade hatalı IBAN yazmam sonucunda bankadan geri döndüğü gerekçesiyle 18 gündür beklediğim iade yapılmadı. Sizlerin sisteminde konuyla ilgili taleplerim mevcuttur. Dün itibariyle müşteri hizmetleri beni aradı VakıfBank hesabıma ...
Turkcell Superonline tarafıma iade edeceği 2.552,98 TL olan tutarı 15 iş günü içinde tarafıma iade edeceklerini söylemelerine rağmen bugün 28 iş günü oldu ve hâlâ paramın iadesi gerçekleşmedi. Üstelik aramama rağmen konuyla ilgili kayıt ve talep açmalarına rağmen tarafıma gönderdikleri talep numaral...
Yorumlar