to read complaints and reviews, or file yours.Akşamları Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücretsiz Sözleşme Feshi Talebi
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’nde 5 gündür her akşam 18:00 ile 24:00 saatleri arasında “genel arıza” denilerek internet hizmetim kesiliyor. Bu saat aralığında interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sürekli sadece anlayış beklediklerini, genel bir arıza olduğunu söylüyorlar; ancak kalıcı bir çözüm sunmuyorlar ve aynı durum günlerdir devam ediyor.
İnternet hizmetini bu şekilde kullanamadığım için, sorunu çözemedikleri gerekçesiyle Turkcell Superonline ile olan sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden ücretsiz olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Gelişme
72 saatin bitmesini bekliyorum inşallah sizlerle buraya kadar
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün öğleden itibaren kestiniz iyice dalga konusu oldu artık. Turkcell pişmanlık özellikle İzmir'de
Benimle iletişime geçmiyorsunuz sadece ben arayınca genel arıza var deyip dalga geçiyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
