to read complaints and reviews, or file yours.Akşam Saatlerinde Sürekli Artan Ping Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür her akşam saat 20.00’den sonra özellikle Fortnite oynarken ping değerlerim belirgin şekilde artıyor. Normalde 30–40 MS civarında aldığım ping, akşam 20.00’den sonra 60–80 MS seviyelerine yükseliyor ve bu da oyun oynarken ciddi gecikmelere ve keyif almamama neden oluyor.
Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde “düzelttik” denmesine rağmen bağlantı kalitesinde herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Akşam saatlerinde yaşadığım bu ping artışı sorununun kalıcı olarak çözülmesini, hattımın taahhüt ettiğiniz performansta ve stabil şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Müşteri Numaram 11999939
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bekliyorum
Saat 8.30 oldu ve sorun geri başladı hala bir dönüş yapmadınız
Hala cevap bekliyorum sorun devam ediyor
Merhaba, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
