to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline firmasının müşterisi olarak özellikle akşam saatlerinde internette stabilite hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Konuya dair 09.01.2026 15:15 saatinde müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda şu anda problem görülmediği ve şikayet talebi açılamayacağı belirtildi. Binada yer alan dağıtıcı cihazın kapasitesinin yetersiz olduğunu ve bundan kaynaklı olarak kullanım arttığında taahhüt edilen hizmetin taraflarınca sağlanamadığını ve ekibin incelemeye gelerek taahhütlü oldukları hizmeti sağlamlarına yönelik talebim reddedilmiştir. Müşteri olarak şikayetçiyim.
Her hafta Superonline'da yavaşlık ve bağlantı kopma şikayeti yaşamaktayım. En son bugün 14/02/2024 saat 20:38'de müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede, Turkcell sitesine ait hız testi ekran görüntüleri de ekledim. 100 MB internetimin sadece 9 MB'ını karşılamakta ve bu sıkıntıyı her akşam s...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır her akşam saatlerinde internet hızım 20-24 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Taahhüt edilen hız 100 Mbps olmasına rağmen, özellikle akşam saatlerinde ciddi bir hız kaybı yaşıyorum. ...
1,5 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve müşteri olduğum sürece taahhüt edilen hız ve hizmetlere ulaşamadım. Görselde göreceğiniz üzere 25 Mbps limitsiz paketini kullanmaktayım; ancak yine görselde görüleceği üzere, hem Turkcell'in kendi hız testinde hem de tarafsız hız testinde taahhüt edile...
05.07.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Turkcell Superonline internet hizmetimde kesinti yaşadım. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve aynı gün içinde 3 kez çağrı merkezini aradım. Her seferinde tarafıma "en kısa sürede teknik ekip yönlendirilecek" bilgisi verildi. Ancak aradan saatler geçmesine rağme...
Turkcell Superonline firmasının senelerdir taahhütlü abonesiyim. Son 1 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyordum. Bu durumu müşteri hizmetlerine aktardım. Arıza kaydı oluşturdular ve teknik ekiplerinden gelen nazik bir beyefendi bağlantı sorununu halletti. Ancak tahminen 1 hafta sonra internet bağ...
Yorumlar