Akşam Saatlerinde Düşen Superonline Hızı Ve Çözüm Talebi

Deniz

18 Nisan 18:53

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Adana Seyhan’daki adresimde kullanıyorum. Uzun süredir özellikle akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor. Film izlerken ve YouTube’da video açarken sürekli takılma, donma ve düşük çözünürlük sorunları yaşıyorum.

Müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüğümde ise herhangi bir sorun olmadığını söyleyip, sadece sözde bir iyileştirme yaptıklarını belirttiler. Ancak hızla ilgili hiçbir gerçek düzelme olmadı ve problem aynı şekilde devam ediyor.

Turkcell Superonline’dan, taahhüt ettiğiniz hızların akşam saatleri de dahil olmak üzere gerçek değerlere çıkarılmasını ve bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.

Superonline

18 Nisan 18:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Düşük Hız Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

Superonline

14 Mayıs 2025 23:30

562

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Ancak son zamanlarda internet hızımda ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Taahhütlü olarak yüksek hızlı internet hizmeti satın almama rağmen, vaat edilen hızların çok altında bir performans alıyorum. İnternet üzerinden video izlemek...

2 Destek

Turkcell Superonline’da Yavaş İnternet Hızı Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi

Duygu

Superonline

30 Ocak 13:10

325

Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ancak evde internet hızı oldukça yavaş ve özellikle akşam saatlerinde video izlerken sürekli donma ve takılma yaşıyoruz. İnternet bağlantımız olmasına rağmen performans çok düşük olduğu için hizmetten neredeyse faydalanamaz hale geldik. Bu sorun birk...

Adana Seyhan’da 200 Mbps Fiber İnternet Ve TV+ Kesintisi İşimi Durdurdu

Erol

Superonline

04 Mart 23:04

400

Turkcell Superonline üzerinden Adana Seyhan bölgesinde 200 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Uzun süredir hızla ilgili donmalar ve takılmalar yaşıyordum, ancak bugün saat 18:00’den itibaren internet erişimim tamamen kesildi. Şu anda ne Turkcell TV+ hizmetini kullanabiliyorum ne de herhangi ...

Akşam Saatlerinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kesintileri

Çetin

Superonline

31 Mart 21:02

146

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Özellikle akşamları bağlantı ya çok yavaşlıyor ya da hiç kullanılmayacak hâle geliyor. Bu sorun nedeniyle daha önce müşteri hizmetl...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Onur

Superonline

04 Ekim 2025 12:49

686

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 3 Ekim Perşembe günü saat 17:30’dan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri sorun devam ediyor. Daha önce de yaklaşık bir ay önce benzer şekilde 3 gün boyunca internet kesintisi yaşamıştım. Hizmetten Adana, Seyhan ilçes...