to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Netflix Aboneliği Ücret Çekmeye Devam Ediyor
Uzun süredir Netflix aboneliğimi iptal etmeme rağmen hesabımdan düzenli olarak para çekilmeye devam ediyor. İptal işlemini iPhone cihazımdan Netflix uygulaması üzerinden yapıyorum, ekranda üyeliğin iptal edileceğine dair ifade çıkıyor ve “1 ay daha kullanabilirsiniz” şeklinde bir ibare görüyorum, ancak buna rağmen sonraki aylarda da ücret tahsilatı kesintisiz sürüyor.
Haziran ayında ilk kez iptal işlemini gerçekleştirdim, buna rağmen Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında kartımdan 289,99 TL tutarında Netflix ödemesi alınmaya devam edildi. İptal sonrası ne e‑posta ile bir onay alıyorum ne de hesabıma iptal işlemi düzgün şekilde yansıyor, sadece giriş yaparken doğrulama kodu ve benzeri mailler geliyor. Uygulama üzerinden tekrar tekrar iptal etmeme rağmen bu döngü kırılmıyor ve her ay yeni bir çekim yapılıyor.
Netflix’ten talebim, Temmuz, Ağustos ve Eylül ayları için kartımdan çekilen tüm tutarların iade edilmesi ve aboneliğimin gerçekten iptal edilerek bundan sonraki aylarda hiçbir şekilde ücret tahsilatı yapılmamasıdır.
Gelişme
Netflix Üyelik İptalimin Gerçekleşmemesi ve Hesabımdan Ücret Çekilmesi
Yaklaşık 3 aydır Netflix üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum. İptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen üyeliğim sonlandırılmıyor ve hesabımdan her ay ücret çekilmeye devam ediliyor.
Ayrıca tarafıma üyelik/faturalandırma ile ilgili herhangi bir e-posta bildirimi de ulaşmıyor. Üyeliğimin iptal edildiğini düşünmeme rağmen hesabımdan tekrar tekrar ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, son 3 ay içerisinde bilgim ve onayım dışında tahsil edilen ücretlerin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
