Şevvall sonuçtan çok memnun
Çözüldü
36 Saattir Süren İnternet Kesintisine Rağmen Teknik Servis Gönderilmiyor
Şevvall
22 Kasım 2025 10:55
627"Sağ olun"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürekli İhmal Edilen İnternet Kesintisi: Sorunuma Çözüm Ve Gerçek İlgi Bekliyorum
Serhat
22 Kasım 2025 23:33
220Turkcell Superonline ADSL aboneliğim 01.11.2025 tarihinden beri tamamen kullanılamaz durumda. Bu tarihten bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Sorunun başladığı günden itibaren neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ertesi gün ekiplerin geleceği söylendi; ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de sorunu gerçekten takip eden bir yetkiliyle görüştüm. Bayiyi de yaklaşık 2 haftadır arıyorum, her defasında 'Destek ekibimiz şu an başka müşterilerle görüşüyor, sizi arayacaklar.' denip telefonu kapatıyorlar fakat asla geri dönüş yapılmıyor.
Uzun süredir internet hizmetinden yararlanamıyor olmama rağmen kimse sorumluluk almıyor ve sadece oyalandığımı hissediyorum. İnterneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanan biri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Turkcell Superonline’dan, internet kesintimin acil olarak giderilmesini, hattımın bir an önce tekrar çalışır hale getirilmesini ve bu süreçle gerçekten ilgilenecek bir yetkilinin tarafımla iletişime geçmesini talep ediyorum.
23 Kasım 2025 08:55 (Şikayetten 9 saat sonra)
26 Kasım 2025 18:42
Benzer Şikayetler
Superonline Her Akşam Düzenli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek
Hüseyen
08 Temmuz 2025 10:01
457Turkcell Superonline abonesi olarak uzun süredir ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak son haftalarda her gün özellikle 19:30’dan sonra düzenli olarak internet bağlantım kesilmektedir. Bu durum hem iş hem de kişisel hayatımı olumsuz etkilemektedir. Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca arama...
3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Erkan
27 Temmuz 2025 13:50
587Turkcell Superonline internet hizmetinizden 3 gündür faydalanamamaktayım. 25 Temmuz 2025 tarihinden itibaren internet bağlantım kesilmiş olup, defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama ve teknik servis talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmamıştır. Müşteri hizmetleri i...
1 Destek
Aynı Binada İnternet Varken Sadece Benim Evimde Kesinti Yaşanıyor
Cihan
21 Kasım 2025 11:39
379Turkcell Superonline ADSL internet aboneliğimde 15.11.2025 tarihinden bu yana Ankara Çankaya 100. Sokak 52/8 adresindeki evimde internet hizmeti alamıyorum. Bir haftadır evde internet tamamen kesik olmasına rağmen, her aradığımda altyapı çalışması olduğu ve internetin ancak ayın 28’inde geleceği söy...
Batuhan sonuçtan memnun
Çözüldü
Turkcell Superonline'da Çözülemeyen İnternet Sorunu
Batuhan
19 Aralık 2024 14:26
358Turkcell Superonline kullanıcısıyım, 2 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Defalarda müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında bölgede gen...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.996
-
![ikon]()
ADSL
721
-
![ikon]()
Altyapı
2.615
-
![ikon]()
Arıza
9.188
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
350
-
![ikon]()
Başvuru
1.871
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.816
-
![ikon]()
Devir
88
-
![ikon]()
Fatura
2.679
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.916
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.961
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.977
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.669
-
![ikon]()
Modem
4.946
-
![ikon]()
Nakil
2.311
-
![ikon]()
Ping Sorunu
369
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.427
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
281
-
![ikon]()
Tarife
436
-
![ikon]()
VDSL
485
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar