to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, 24 Mart Salı günü Aras Kargo’ya teslim edildi. Aras Kargo’nun kendi sitesinde 600 km üzeri mesafeler için 2 iş gününde teslimat taahhüdü olmasına rağmen, bugün itibarıyla 4 iş günü geçti ve Sinop’a gelecek olan kargom hâlâ teslim edilmedi.
Aras Kargo, şimdiye kadar karşılaştığım en yavaş kargo firması oldu, PTT Kargo ile çalıştığımda bile çok daha hızlı teslimat ve buna bağlı daha yüksek müşteri memnuniyeti yaşıyorum. Buna rağmen Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu gecikmenin “normal” olduğunu iddia ettiler.
Firmanın kendi sitesinde yer alan teslimat taahhüdüne uymamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili olarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19.12.2025 tarihinde Aras Kargo’dan tarafıma ait gönderi için “paketiniz teslim edildi” mesajı geldi; ancak o tarihten bu yana adrese herhangi bir teslimat yapılmadı ve adresime gelen hiçbir kargoda söz konusu pakete rastlanmadı. Konu ile ilgili olarak Aras Kargo ile 3‑4 kez telefon görüşmesi yaptı...
Hepsiburada üzerinden telefon siparişi verdim ve kargom, maalesef Aras Kargo ile gönderildiğinden planlanan teslimat tarihinden itibaren 3 gün gecikti. Bu da tek sorun değildi. İkinci gün 'Evinizdeyseniz linke tıklayınız.' gibi mesajlar atıldı ve tüm gün evde bekledim. Ancak siteye girdiğimde 'Yoğun...
Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım ve ürünün Aras Kargo ile gönderildiğini sonradan öğrendim. Siparişi ayın 5’inde verdim, 6’sında Ulukent Aras Kargo şubesine ulaştığı halde bugün ayın 9’u olmasına rağmen teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, ürünü ancak ayın 13’ünde teslim edebileceklerini s...
Hepsiburada üzerinden son bir ay içinde verdiğim siparişlerde, Aras Kargo Bor Şubesi sürekli olarak kargolarımı ortalama 10 gün şubede bekletiyor ve teslim etmiyor. Son üç siparişimde de aynı sorunu yaşamış bulunuyorum ve artık bu durum benim için ciddi bir mağduriyete dönüşmüş. Yaşadığım gecikmele...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum sipariş 14 Şubat tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilmiştir. Tahmini teslim tarihi 18 Şubat olarak belirtilmiş olmasına rağmen kargom tarafıma ulaştırılmamıştır. Gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Tarafıma geciken kargoların en geç 2 gün içe...
Yorumlar