to read complaints and reviews, or file yours. 
5 yıldır 60272937 abone numaralı Superonline kullanıcısıyım. Ekim ayında adres değişikliği yaptım ve Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığını belirttiler. Cayma bedeli olmadan iptal edebileceğimi ve istedikleri evrakları göndermemi talep ettiler. Evrakları gönderdiğim halde cayma bedelini tarafıma yansıttılar. Her aradığımda evrakların eksik olduğu, henüz kendilerine ulaşmadığı veya ikametgahı ıslak imzalı göndermem gerektiği söyleniyor. Tüm istenenleri, ıslak imzalı ikametgah hariç (çünkü nüfus müdürlüğü böyle bir evrak vermediklerini, e-Devlet’ten alınan ikametgahın yeterli olduğunu belirtti) gönderdim. E-Devlet’ten alınan ikametgahı göndermeme rağmen hâlâ olumlu bir sonuç alamadım. Bu işlemlerin 90 gün süresi vardı; bu şekilde süreyi doldurup 'süreniz geçmiş' diyeceklerinden endişeliyim. Ücret iadesi için gerekirse mahkemeye başvuracağım. Ses kayıtları, atılan mailler ve mesajlar dahil tüm konuşmalar elimde mevcut. Ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
1 ay önce mevcut adresimden taşınmak durumundan kaldım. Taşındığım yeni adresimde Superonline altyapısı yoktu. Ben de mevcut Superonline aboneliğimi iptal etmek istedim. Altyapı olmadığı için cayma bedeli ödemeden iptal etme hakkım olduğunuz biliyordum. Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu teyit et...
Yeni taşındığım yerde Superonline altyapısı olmadığı için internetimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerinden altyapıları olmadığı için istenen belgeleri gönderirsem hiçbir cayma bedeli ödemesine gerek olmadığını söylediler. Fakat 10245563 abonelik numaralı internetimin fesihi için istenen belge...
Yıllarca Superonline internet kullanıyorum Ankara'dan Diyarbakır'a taşınmak zorunda kaldım. Taşındığım adreste altyapınız yoktu ve bu taşındığım adres sıfır yapıydı bu sebeple İskanı henüz yok nüfus müdürlüğüne gittim ve tapuda ofis göründüğü için ikametgah adresini buraya alınamayacağını bildirdi. ...
Superonline müşterisiydim, ancak adres değişikliği yaptım. Taşındığım adreste altyapılarının olmadığını ve hizmet veremeyeceklerini belirttiler. Aboneliğimi cayma bedeli olmadan iptal edebileceklerini söylediler. İstedikleri belgeleri birkaç kez e-posta ve web sitesi üzerinden gönderdim, ancak kabul...
74256695 numaralı aboneliğim, başka bir ile tayinim çıktığı için adres değişikliği yapmak istedim. Gerekli görüşmeyi yaptığımda ise Superonline'ın altyapısının olmadığı söylendi ve buna dayanarak iptal edilmesini talep ettim. Benden cayma bedeli kesilmemesi için ikametgah belgesi ve fatura istendi. ...
Yorumlar