Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fatura
Kapatılmış Hat İçin Şubat Faturasının İptali

ID:35336364

Kapatılmış Hat İçin Şubat Faturasının İptali

Nalan

Superonline

02 Mart 17:26

162

Superonline sabit internet aboneliğimi 10 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan tüm faturalarımı ödedim. Buna rağmen daha sonra tarafıma Şubat ayına ait bir fatura ve ödenmemiş borç mesajı gönderildi. 10 Aralık’ta hizmetim iptal edilmiş olmasına rağmen Şubat dönemi için fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve kullanılmayan, kapatılmış bir hat için nasıl fatura gönderildiğinin açıklanmasını istiyorum.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sağlıklı bir dönüş alamadım ve sorunumla ilgilenilmediğini hissediyorum. Tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen hâlâ borç gösterilmesi ve bu konuda açıklayıcı, net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Haksız yere çıkarıldığını düşündüğüm Şubat ayı faturasının ve görünen borcun tamamen iptal edilmesini, varsa başlatılan ya da ileride başlatılabilecek icra vb. tüm süreçlerin durdurulmasını talep ediyorum. 12413261 numaralı müşteri kaydım üzerinden konunun detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Superonline

02 Mart 17:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

05 Mart 12:30

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebime Rağmen Haksız Fatura Ve Hizmet Devamı

Abdulkadir

Superonline

04 Ocak 01:16

160

İstanbul Üsküdar’da kullandığım 11204014 numaralı Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimin taahhüdü 31.10.2024 tarihinde sona erdiği için hattımı kapatma kararı aldım ve yaklaşık 10.10.2024 tarihinde iptal talebimi ilettim. Buna rağmen daha sonra hattım kapatılmamış gibi işlem yapılmaya deva...

iptal-talebime-ragmen-haksiz-fatura-ve-hizmet-devami-6.jpg

iptal-talebime-ragmen-haksiz-fatura-ve-hizmet-devami-2.jpg

iptal-talebime-ragmen-haksiz-fatura-ve-hizmet-devami-1.jpg

Bahare sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Adaletsiz Fatura ve Yanıt Alamama Sorunu

Bahare

Superonline

19 Eylül 2023 11:27

563

Adaletsiz fatura ve yanıt alamama sorunu - Superonline internet hizmeti Superonline müşteri numaram 11138742'dir. Yabancı bir müşteri olarak yaklaşık bir yıl önce Türkiye'de ikamet ettiğim dönemde Superonline'ın internet hizmetine abone oldum. Sözleşme aylık sabit bir ücret olan 150 TL belirtiyordu...

Superonline Adaletsiz Fatura ve Yanıt Alamama Sorunu

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Açma Kapama Bedelleri Haksız Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yalçın

Superonline

02 Ocak 22:16

567

Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. İnterneti kullanmaya başladığım ilk aydan itibaren neredeyse her ay faturam farklı tutarlarda geliyor. Son 6 aydır da faturalar aşağı yukarı aynı şekilde yüksek geliyor ve özellikle zamanında ödenmeyen fatura için “açma‑kapama bedeli” adı altında 250–3...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

İptal Sonrası Devam Eden Haksız Faturalandırma Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Emre

Superonline

03 Ağustos 2025 15:13

237

Nisan ayında Superonline üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarına ait bana sürekli fatura gönderilmeye devam ediyor. Faturamı ödediğim halde bana tekrar fatura geldi İptal işlemi sırasında herhangi bir borcum kalmadığı söylendi. Ancak tüm başvurularıma ve müşteri hi...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Hizmet Sağlayıcısında Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar

İsmail

Superonline

12 Ocak 2024 15:04

1.249

28 Aralık tarihinde 1000 Mbps Superonline'a geçiş yaptım. Hemen ertesi akşam müşteri hizmetlerini arayarak sabit hattımızın olduğunu ve aynı numara ile taşımanın yapılıp yapılmadığını sordum. Taşıma işleminin yapıldığını; ancak taşıma işlemi yapılmadan önce eski internet servis sağlayıcımı iptal etm...