to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve Superonline’ın verdiği modemi kullanmaktayım. Altyapıyı 5G yaptıklarını ve yenilendiğini söyledikleri günden beri internetim bir saat içinde defalarca kopuyor, neredeyse her saat başı 10 kez bağlantı gidip geliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunu çözmeye çalıştıklarını belirtiyorlar; ancak kopmalar hâlâ aynı şekilde devam ediyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Bu nedenle hattımın ve modemimin detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorun modemden kaynaklanıyorsa modemimin yenilenmesini, kabloların yenilenmesini, altyapı tarafındansa gerekli onarım ve iyileştirmelerin yapılarak internet bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır internetim günün her saati sık sık kopuyor. Evdeyken gerek işim gerek kişisel işlerim için internete ihtiyaç duyduğum her anda bu kopmalarla karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hatta düze...
Turkcell Superonline ev interneti ve aynı bağlantı üzerinden kullandığım TV+ hizmetiyle ilgili pazartesi gününden beri ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Modem ışıkları normal yanmasına rağmen internet bağlantısı gidip geliyor, çoğu zaman bağlı görünüyor ama hiçbir şekilde internete girilmiyor. TV+’ta da...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 10 yıl boyunca farklı adreslerde de aynı hizmetten memnun kalarak faydalandım. Şu anki adresimde ise yaklaşık 1 seneyi biraz geçen süredir Superonline müşterisiyim ve 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Ancak özellikle son 1,5 ay...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 Kasım’dan beri internet hattımda günde 5–6 kez kopma yaşıyorum. Her kopmada modemi kapatıp açmadan internete geri dönemiyorum, bu da modemde ya da hatta bir sorun olduğunun açık göstergesi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüş...
Turkcell Superonline Müşteri hizmetleri ile en az 20 kere görüştüm fakat her seferinde kontrol ediyoruz. Hattınızda bir sorun gözükmüyor şeklinde cevap verip bir şey yapamayız şeklinde cevap aldım. İnternetim anlık olarak sürekli kopuyor, online görüşmeler, toplantılar, video izlemeler hep yarıda ke...
Yorumlar