to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ancak hem hız çok düşük hem de bağlantı gün içinde birçok kez kopuy...or. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Turkcell uygulaması üzerinden yer alan yapay zeka destekli sistemle sorunu çöz
"Sıkıntım çözüldü ekipler 02.06.2026 tarihinde 11:30 da evimde incelemeler sonucu eski modemimi değiştirip yenilediklerinde bir sorunun ortadan kalktığını gözlemledim Turkcell Superonline ailesine teşekkür ediyorum"
Superonline’dan yaklaşık 3 ay önce 1 gbps fiber limitsiz paketini satın aldım, ancak 3 aydır vaat edilen hizmetin yanına... bile yaklaşamıyorum. Gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum ve hızım 700–800 Mbps olması gerekirken çoğu zaman 50–200 Mbps aralığında kalıyor. Yani tam para ödediğim hizmetin çok a
Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür ciddi hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps olarak taahhüt yenilediğim pakett...en faydalanmama rağmen hız testlerinde değerler 50, 100, en fazla 200 Mbps seviyelerinde çıkıyor ve stabil bir bağlantı alamıyorum. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işimi olu
Turkcell fiber internet abonesiyim. Samsun Atakum’daki adresimde yaklaşık bir hafta önce internet hızımı 100 Mbps olacak... şekilde yükselttik, ancak bu değişiklikten sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Home ofis çalışan biri olarak internette sürekli kopmalar, takılmalar oluyor ve işimi sağlıklı ş
"Teşekkür ederim, hemen iletişime geçildi, yeni modem getirilip takıldı"
"Son görüşme özelindeki destek için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti fiber aboneliğim, taşındığım yeni adreste... 200 Mbps hız sınırını sağlayamadıkları için BTK düzenlemesi uyarınca haklı
"Telefonla dönüş yaptılar. Problem yaşandığı anda tespitleri yapıp Superonline müşteri hizmetlerine dönmemin uygun olacağı söylendi. Ez cümle iş başa kaldı. Müşterimiyim Superonline gönüllüsü mü, bilemedim."
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır kabul edilemez düzeyde hız problemi yaşıyorum. Ankara Sincan’da...ki ev adresimde 200 Mbps hız alması gereken paket kullanmama rağmen bağlantı hızım çoğu zaman 13.9 Mbps civarında kalıyor ve bu durum normalmiş gibi devam ettiriliyor. Bu süreçte
24.06.2024 tarihinden itibaren Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps hızında fiber internet aboneliği kullanmaktayım. ...Ancak özellikle 2025 Mart ayından bu yana bağlantı kalitesi ve hız konusunda ciddi problemler yaşamaktayım. Abonelik sürecim boyunca yaptığım çok sayıdaki hız testinde indirme hız
Superonline üzerinden taahhütsüz yalın VDSL “Hız Keyfi 100 Mbps” paketini kullanıyorum. Aboneliğin başından beri interne...t bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve çoğu zaman bağlanma sorunu oluşuyor. Ayrıca taahhüt edilen 100 Mbps hıza hiç yaklaşamıyor, en fazla bunun yaklaşık yarısı kadar hız alab
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Normalde Temmuz 2026’da bitecek olan taahhüdümü 01.05.2026 tarihinde mobil uy...gulama üzerinden 1000 Mbps limitsiz pakete geçerek yeniledim. Önceden 200 Mbps hızında kullandığım internetimi 1000 Mbps’e yükselttim, işlem sonrası sözleşmenin güncellendiğine ve
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve bu süre boyunca aynı cihazlarla hizmet almaktaydım. 2025 yılı so...n çeyreğinde adres değişikliği yapacağımızı bildirip nakil talebinde bulunduğumda, son zamanlarda taahhüt edilen hızın altında değerler aldığımı da özellikle ilettim. Görüştüğüm pe
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İlk başta 50 Mbps hız kullanırken, daha sonra paketi 100 Mbps’ye yükselt...tim; ancak her iki hızda da internet hızım çok düşük ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar belirli bir tarihle sınırlı değil, uzun süredir aralıklarla sürekli devam
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde, nisan 2026 ayının başından beri hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps olması ge...reken internet hızım çoğu zaman 100–200 Mbps civarına düşüyor ve bu durum günün saati fark etmeksizin sürekli tekrarlanıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt
Bursa Nilüfer’de uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım, yaklaşık 5–6 yıldır adresimde hiçbir değişiklik o...lmamasına rağmen son yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve kendimi aldatılmış hissediyorum. Son 2–3 gündür 0532********00 numaralı Superonline hattından üst üste aramala
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 200 Mbps limitsiz paket kull...anmama rağmen uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketi yükselttiğ
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır günün her saatinde ciddi hız d...üşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin gelip kontrol yapacağı söylend
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps ev interneti paketine yeni geçmeme rağmen, bağlantı hızım Wi‑Fi üzerinden yaptığım tüm... ölçümlerde en fazla 300 Mbps civarında çıkıyor. Sunduğunuz paketin vaat ettiği hızla aldığım hız arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durumdan memnun değilim. Konu ile ilgili
Turkcell Superonline’dan aldığım Fiber 200 Mbps ev internetini Büyükçekmece / İstanbul’daki yeni taşındığım evimde 10 Ma...yıs’tan beri doğru düzgün kullanamıyorum. Daha 3 gün oldu fakat neredeyse sürekli kesinti ve hız sorunları yaşıyorum. Tablette video izlerken görüntü donuyor, ardından Wi‑Fi bağla
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimde aldığım 100 Mbps sınırsız fiber hizme...tten yaklaşık 4 aydır düzgün şekilde yararlanamıyorum. İnternette sürekli y
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak üyeliğimin başından beri verim alamıyorum. Son dö...nemlerde sorunlar o kadar arttı ki evde Wi-Fi’yi neredeyse kullanamaz hale geldik. İstanbul Ümraniye’de site içinde bulunan 3+1 dairemde sosyal medyada gezinirken 3–4 video sonra u
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesi oldum. Abone numaram 13222446. Ancak 18.03.20...26 tarihinden bu yana, bir ayı aşkın süredir internet hızım, 1000 Mbps’yi bırakıp, 200 Mbps’yi bile zor görüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu bildir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100