Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

profile
21 Mart 22:35
116

Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps Fiber Hızın Kralı ev internet paketimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bağlantı sık sık gidip geliyor, internet kopmaları yaşadığım için işlerimi telefonumun interneti üzerinden yapmak zorunda kalıyorum.

Modemi defalarca sıfırladım, fişini çekip yarım saat bekleyip tekrar açtım ancak sorun hiç düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantının normal olduğu söyleniyor ve bu nedenle herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Buna rağmen neredeyse her gün sürekli kopmalar yaşamaya devam ediyorum.

Kullanamadığım internetin ücretini ödemeye devam ediyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Adresimdeki hattın ve altyapının teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilmesini, bağlantı kopma sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında taahhüt ettiğiniz hizmeti kesintisiz şekilde almak istiyorum.

31 Mart 13:27 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 31.03.2026 - 13.26'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

31 Mart 16:13

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı İşimi Engelliyor

profile
06 Ocak 16:29
345

Superonline'da Akşamları Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Destek

profile
20 Şubat 20:58
213
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Temmuz 2025 21:29
436

Superonline Bağlantı Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Çağdaş
03 Şubat 17:13
256

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri