"Sorun çözüldü"
Superonline 50 mbps
2.202 şikayet
Superonline'dan Hız Sözleşmesi Aşımı, Bağlantı Kesintisi Ve Destek Eksikliği
Superonline’dan 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak bağlantıyı ilk bağlattığım günden beri aldığım hız bunun çok ...altında. Müşteri hizmetlerini aradığımda kendi sistemlerinden hızımın 44 Mbps olduğunu söylüyorlar fakat yaptığım hız testlerinde indirme hızı çoğunlukla 13.1 Mbps ve 8.2 Mbps civa
Turkcell Superonline’da Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızın Wi-Fi’da Düşük Çıkması
Turkcell Superonline üzerinden “1000 Mbps - Limitsiz TV+ ve hbo Max dijitale özel devam kampanyası” paketini kullanıyoru...m. Ancak taahhüt edilen 1000 Mbps hıza rağmen, internet hızım uzun süredir bu seviyeye yaklaşmıyor. Aldığımız günden beri Wi-Fi üzerinden genellikle 50–60 Mbps civarında hız alıyor

Adres Bilgisinin Yanlışlığı Ve Düşük Fiber Hızı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır aynı adreste hizmet alıyorum. Buna rağmen sistemlerind...e ev adresim yanlış göründüğü için, internetimde bir problem olduğunda müşteri hizmetleri kendi sistemlerinde adresimi bulamıyor ve destek süreci aksıyor. Defalarca görüşmeme rağme
Turkcell Superonline İnternet Hızı Ve Ping Sorunu Teknik Destek Yok
Yaklaşık 2 seneye yakındır Turkcell Superonline 1000/50 Mbps Fibernet abonesiyim. Yaklaşık 3 haftadır internetimde ciddi... sorunlar yaşıyorum. Yayınlarımda sürekli drop oluyor, çevrim içi oyunlarımda ping çok yükseliyor ve internet hızım da taahhüt ettiğim paketin çok altında kalıyor. Bu sebeple müşt

Superonline İnternet Ve TV+ Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüşü
Superonline üzerinden aldığım TV+ ve 50 Mbps VDSL internet hizmetinde 2 gündür kesintisiz sorun yaşamaktayım. İnternetim...de sürekli donmalar, takılmalar oluyor, ping değerleri anlık olarak çok yükseliyor ve hızım belirgin şekilde düşüyor. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, TV+ hi
Superbox Modemde Düşük Hız Ve Yüksek Ping Sorunu Çözülmedi
Turkcell Superbox için kullandığım ZTE modemle uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Aynı konumda arkadaşımın Super...box modemi ile yan yana test yaptığımızda, benim modemimle yaklaşık 10 Mbps hız ve 100 MS civarı ping alırken, arkadaşımın modemiyle 50 Mbps hız ve 20 MS civarı ping değerleri görü
Turkcell Superonline Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Bağlantısının Aktif Edilmemesi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumu 12 Ek...im 2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi 191. Sokak No:4 Daire:3 adresim için gerçekleştirdim. Başvuru sırasında altyapıda sorun olduğu, altyapı ekibinin gele
Superonline'da 10 Gün Süren İnternet Kesintisi, 24 Saat Garanti Ve Hız Sözleşmesi İhlali
Superonline’dan 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 12 aylık taahhüdümün ilk 7 ayı boyunca hız sorunu yaşadım, 20–50 Mb...ps arası hızlar alırken birçok kez durumu ilettim. 7. Ayda Superonline, kendi verdikleri Modem 5’in 1000 Mbps hızı desteklemediğini belirtti ve çözüm olarak Modem 6 gönderdiler. Ye
Turkcell Superbox Hız Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği
Turkcell Superbox 2 TB paketini yaklaşık 4 ay önce Balıkesir ili Gönen ilçesinde kullanmak üzere aldım. Satış esnasında ...50 Mbps hız alacağım, bunun üzerine çıkabileceği ancak hiçbir şekilde bu hızın altına düşmeyeceği özellikle belirtildi. Buna rağmen bağlantı hızım çoğu zaman 2 Mbps seviyelerinde k

Superonline 1000 Mbps İnternetde Sürekli Paket Kaybı Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi
Superonline üzerinden Samsun İlkadım adresimde kendi adıma kayıtlı olan 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaş...ık 4 gündür, özellikle çevrim içi oyun oynadığım sırada çok ciddi paket kaybı ve kopma sorunu yaşıyorum. Oyun esnasında paket kaybı anlık olarak yüzde 40–50 seviyelerine çıkıyor, b


Superonline Modem Kısıtlaması Nedeniyle İş Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetim, 3 gün önce gece yarısı yaşanan elektrik kesintisi sonrası modem...imin yanması nedeniyle tamamen kesildi. Ben de evden çalışan bir müşteri temsilcisi olduğum için 3 gündür işime devam edemiyorum. Kendi satın aldığım modemi kullanarak interneti t
Fiber Hızında Reklam Edilen Turkcell Superbox 5G Hizmetinde Düşük Hız Ve Yüksek Ping
Turkcell’in resmi Superbox başvuru sitesinde yer alan “Fiber hızında, Turkcell gücünde Superbox 5g” tanıtımına güvenerek... bugün Turkcell Superbox 5g hizmetine abone oldum. Superbox numaram 5367****60’tır. Tarafıma ulaşılabilecek iletişim numaram ise 5393****05’tir. Kurulumun hemen ardından bilgisaya

Superonline 1000 Mbps Paketinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintili İnternet
Turkcell Superonline fiber altyapı üzerinden 1000 Mbps paketine geçtim ancak bağlantı hızım en başından beri 50–60 Mbps ...civarında kaldı. Bunun üzerine 14.10.2026 tarihinde saat 11:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Call center tarafından geri dönüş yapıldı ve modemimi resetle
Turkcell Superonline Uzun Süreli Müşteriye Çifte Fiyat Artışı Teklifi
Turkcell Superonline’ın internet ve TV hizmetini yıllardır kullanan bir müşteriyim. Bu ay içinde müşteri temsilcisi tara...fından aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni fiyatın belirleneceği söylendi. Görüşmede bana şu an ödediğim yaklaşık 650 TL’ye karşılık yeni dönem için 1000 TL civarında bir ücret te
Turkcell Superbox İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Aşırı Fatura
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve şu anda Superbox Çalıştır Devam 1 TB paketini kullanıyorum. Özelli...kle son taahhüt yenilememden sonra internet hizmetinin kalitesi ciddi şekilde düştü. Paketimde 50-250 Mbps hız sunulmasına rağmen internet hızım zaman zaman 1 Mbps seviyelerine kad

Superonline 1000 Mbps Hızının Aktif Edilmemesi Ve Ücret İadesi
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps internet kampanyasına geçtim ancak 08.10....2026 tarihinden bu yana hızım bir türlü yükseltilmedi. Aradan zaman geçmesi
Zorunlu 100 Mbps Pakete Geçiş Ve Fahiş Fiyat Artışı Şikayeti
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Şu anda 50 Mbps limitsiz internet ve TV paketi kullanıyorum ve ayl...ık 650 TL ödüyorum. Mobil uygulamada da açıkça görüldüğü üzere mevcut paketim 50 Mbps limitsiz internet olarak görünmekte ve ödenmemiş faturam bulunmamaktadır. Sözleşmemin bitmesin
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti aboneliğim bulunuyor ve Bağcılar Göztepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. ...Geçen hafta çarşamba gününden beri, yani yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti tamamen yok. Yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bir ekip yalnı
Sungurlu’da Turkcell Ev İnternetinde Kesinti Ve Cevapsız Destek
Turkcell 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Çorum ili Sungurlu ilçesinde, ban...a ait olan evimde bulunan modemimde 13 Ekim saat 10:11 civarından beri inte

Superonline Fiber İnternet Kesintileri Ve Aşırı ONT Cihaz Ücreti İadesi Talebi
Superonline ev fiber internet 1000 Mbps aboneliğimde her ay yaklaşık 1 hafta ile 10 gün arası komple internet kesintisi ...yaşıyoruz ve bu durum sadece binamızda Superonline kullananlarda oluyor. Sürekli kopma ve kesintiler nedeniyle teknik servisi çağırdık, gelen ekip ont cihazının bozulduğunu söyleye
Superonline İnternet Kesintisi Ve 22 Saatlik Çözüm Eksikliği
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 12 Ekim’den beri, yani 3 gündür internetim tamamen kesik. ...İnternet bağlantısının kesildiği gün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, otomatik olarak “bulunduğunuz bölgede internet bağlantı sorunu yaşanmaktadır, ekiplerimiz pro
Turkcell Superonline 50 Mbps İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Turkcell Superonline 50 Mbps ev internet aboneliğim için 5 Ekim’den bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamı...yorum. İlk aradığımda altyapı sorunu olduğu söylendi, daha sonra altyapının giderildiği, fiber çekildiği belirtildi. Altyapı sorunu çözüldükten sonra Turkcell tarafından aranarak a
Turkcell Superonline 50 Mbps Abonelikte Sürekli Kesinti Ve Telafi Talebi
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim İstanbul Sultangazi’de bulunuyor ve 4 gündür hiç internet hizmeti a...lamıyorum. Modemde en son kırmızı ışık yanıyordu ve bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülemiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana her seferinde gen
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















