to read complaints and reviews, or file yours.5 Yıldır Beklenen Superonline Fiber Altyapısı Hâlâ Yok!
Antalya Konyaaltı Altınkum Mahallesi 428. Sokak’ta ikamet ediyorum. 5 yıldan uzun süredir Turkcell Superonline fiber altyapısının bölgemize getirilmesini bekliyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “altyapı yok, incelenecek” yanıtı aldım ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı.
Aynı adreste Türk Telekom’dan internet hizmeti alınabiliyor fakat Turkcell Superonline altyapısı bulunmuyor. Mahallemizde ve özellikle binamıza Superonline fiber altyapısının artık bir an önce getirilmesini ve bu konuda net bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz.
Uzun süredir bekleyen bir müşteri olarak, binamıza Superonline fiber altyapısının acilen çekilmesini istiyoruz.
Gelişme
Antalya Konyaaltı Altınkum Mahallesi 428. Sokak’ta ikamet ediyorum. 5 yılı aşkın süredir binamıza ve mahallemize Turkcell Superonline fiber internet altyapısının getirilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “altyapı yok, incelenecek” yanıtı alıyorum, ancak bugüne kadar hiçbir somut gelişme yaşanmadı.
En son 1 hafta önce tekrar aradığımda, talebimle ilgili herhangi bir kayıt ya da bilgi göremediklerini söylediler. Şimdiye kadar bana hiçbir alternatif çözüm veya öneri de sunulmadı. Başka bir internet sağlayıcısı kullanmıyorum; hızlı internete ihtiyacım olduğu için özellikle Superonline fiber altyapısının gelmesini bekliyorum.
Artık bu konuda net bir çözüm ve somut bir adım bekliyorum. Binamıza ve mahallemize Superonline fiber altyapısının en kısa sürede getirilmesini, sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı yanıtları almaktan ve tekrar tekrar başvuru yapmaktan yoruldum. Lütfen bu mağduriyetim için acil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Henüz Superonline incelemesine gelen olmadı. Hala Superonline fiber kullanamıyorum! Tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Aciliyet bildiriyorum. Lütfen bu sorun artık çözülsün
Merhaba Zeynep Hanım, 14.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Talebinizi ilgili birimimize yönlendirdik. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala Superonline fiber evimde kullanamıyorum! Acilen artık yalvarırım çözümlenmesini talep ediyorum!
