Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür Kesik Olan İnternet İçin Çözüm Sağlanmıyor, Haksız İptal Bedeli Talebi

profile
Muhammet
08 Ağustos 2025 19:32
224

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 5 gündür internetim tamamen kesik ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “acil kodu açılacağı” belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.

Abone numaram: 110244917017. Taahhüt sürem henüz 12 ayın başında, 10. Günündeyim. İnternet hizmetinden faydalanamadan, tarafıma 3.000 TL iptal bedeli yansıtılacağı bildirildi. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım.

İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hizmet alamadığım günler için herhangi bir ücret veya iptal bedeli ödemek istemiyorum.

08 Ağustos 2025 19:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

11 Ağustos 2025 09:04

Merhaba Muhammet Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beş Gündür Süren Fiber İnternet Kesintisi Mağduriyet Yaratıyor

profile
09 Eylül 2025 15:01
1.083

Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısına Kalıcı Çözüm İstiyorum

profile
21 Eylül 2025 21:18
279

5 Gündür Kesik İnternet, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

profile
25 Ekim 2025 19:29
322
1
Diyar sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

profile
10 Ağustos 2025 16:25
425

profile
07 Ağustos 2025 10:17
376
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri