to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber internet hizmetim yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca tarafınıza bildirimde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Ancak, bugüne kadar hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve bağlantım halen aktif hale getirilmedi.
Sürekli ve kesintisiz hizmet alabilmek için düzenli olarak ödeme yapıyorum ve hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında. Yaşanan bu uzun süreli kesinti hem iş hem de günlük yaşamımda ciddi mağduriyet yaratıyor. Adresim: Avcılar Cihangir Mahallesi Kartopu Sokak, İstanbul. Kayıtlı telefon numaram: 0546*****59 10.
Sorunumun bir an önce giderilmesini ve bu mağduriyetin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Superonline internet hizmeti kullanmaktayım. Yaklaşık 5 gündür bölgemde yaşanan teknik sorun gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Ne yazık ki bu durum her ay mutlaka tekrarlanıyor ve en az 1 hafta boyunca internetsiz kalıyorum. Hayatımda hiçbir internet servis sağlayıcısının bu kadar kötü ve düzensiz hizmet verdiğine şahit olmadım.
Buna rağmen internet aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde tarafıma 2200 TL cayma bedeli çıkarılmaktadır. Yani alamadığım, faydalanamadığım hizmeti kapattırmak için bile para talep edilmektedir.
Sözleşmemin bitmesine yalnızca 3 ay kaldı. Bu süre dolduğunda bu hizmetten kurtulacak olmak tek tesellimdir.
Superonline fiber internet hizmetim 5 Ağustos’tan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “1 saat sonra gelecek”, “2 saat sonra gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sorun sade...
Superonline fiber internet hizmetinde 26 Ekim Cumartesi sabah 11’den beri kesinti yaşıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimizde bu sorun sürekli tekrar ediyor; neredeyse iki haftada bir, en az 5 gün boyunca internet kesiliyor. 12759992 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Her seferinde müşteri hizmetleri...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Yazıcıgil Sokak No: 3 Daire: 1 adresinde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde farklı bir gün ve saat verilerek bekletildim. Ancak sorunum...
Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti almak üzere başvuru yaptım. Ancak binamızdaki kutunun arızalı olması nedeniyle 5 gündür bağlantı yapılamıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat onların da sorunu çözemediklerini ve müdahale edemediklerini belirttiler. Adresim İstanbul Avc...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde tam 3 gündür kesintisiz olarak internet erişimim yok. Bu kadar uzun süreli bir kesinti daha önce yaşamadım; ara sıra saatlik kopmalar oluyordu ancak şu an tamamen internetsiz bırakıldım. Bu duru...
Yorumlar