to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Tazminat Talebi
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim İzmir Buca Vali Rahmi Bey Mahallesi'nde bulunmaktadır. 26 Ocak sabah saatlerinden itibaren, bugün 30 Ocak saat 19:25 olmasına rağmen 5 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum ve hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Bu süre zarfında Superonline müşteri hizmetlerini toplamda 11 kez aradım, ancak her defasında ilgisiz ve yetersiz cevaplarla karşılaştım, somut hiçbir bilgi ya da çözüm sunulmadı. İnternetin uzun süre kesik olması nedeniyle işimi internet üzerinden yürütemiyor, temel gereksinimlerimi karşılayamıyor ve mecburen ek internet paketleri almak zorunda kalarak maddi zarara uğruyorum.
Müşteri numaram 11154956'dır. Arızanın ivedi şekilde giderilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle kullanamadığım günlerin ücretinin ve almak zorunda kaldığım ek internet paketlerinden kaynaklanan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
